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商品合规性请求,提交资料接近一个月合规团队还未完成审核。审核团队只回复了一次“资料收到,正在审核中”,之后再联系都得不到回复。

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9月初收到商品合规性请求,要求在10月之前提交合规资料,我已提前半个月将资料提交上去,但到今天仍没完成审核。
 
审核团队只回复了一次“资料收到,正在审核中”,之后再联系都得不到回复。

尝试重发邮件联系审核团队,得到回复“不要重复开case”,再次联系也没有回复。

国内卖家支持也表示无能为力。

请问遇到这种情况应该如何处理?有遇到类似情况的卖家吗?
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你是美国站吗,我收到邮件但后台绩效里没有收到邮件的ASIN

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