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被加违禁词模板刷新不了转国外团队刷,收到邮件要恢复链接可还是不可售不能编辑怎么办,太痛苦了

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会员日当天链接被加入N95口罩DEA药物敏感词,我们用模板刷掉了一部分敏感词,但是属性栏matching_part_number和model_number无法刷新,客服帮我们转到国外团队,昨天收到邮件如下:
尊敬的销售伙伴:
您好!

感谢您的耐心等待。 对ASIN 的审核已完成,根据审核结果,商品似乎符合“受限商品”帮助主题中列出的标准。

我们已经开始恢复商品详情页的流程,您可重新上架商品。 请注意,恢复可能不会立即生效,但是该流程将在接下来的 1-2 个工作日内完成。

有关添加新商品的问题,请参阅此处解决

欢迎向亚马逊提交反馈,从而帮助亚马逊改善您的开店体验。

您对我们提供的支持是否满意?
 
 
我们发现链接现在不是狗了,但是还是禁止显示状态,同时显示描述缺失,其实我们通过模板上传还是后台,描述一栏里都有内容,就是系统一直显示我们描述里没有内容,今天联系客服发现链接里的敏感词一直都在,现在想问下国外团队答应回复我们详情页面,但是链接里还有敏感词,是不是他们改过来了我这里显示还需要一段时间,还是他们压根没改,一切回到原点,刚才电话CASE,收到邮件又要我提供资料,感觉没完没了,已经过去半个月了,怎么一切又回到原点了,感觉好痛苦啊。
 
 
尊敬的销售伙伴:您好!

如果您认为此商品不应被召回,请回复我们并随附一份带有签名的合规证明。

您的合规证明应包含:
1. ASIN、UPC/EAN 以及相关商品的名称
2. 您认为此商品不应被召回的原因
3. 制造商徽标和信笺抬头
4. 制造商质量团队签名

收到您的证明后,我们会将其转交给相关团队。他们将调查您的请求,而我们会联系您并告知其决定。

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赞同来自: 深圳湾捡瓶子 千里君

1.  需要确认的是,在其他站点是否还有被加入敏感词的。很多时候不仅仅是本站点,很多恶心人的都是跨站点加敏感词。
 
2. 是否可以尝试联系vc账户,vc账户的权限比较大,很容易把这些属性修改掉。
 
3. 最后无奈的方法,先下载了库存加载工具模版,在模板中填写SKU,add-delete一项填写“X”(填写这两项即可),然后上传这个模版,删除产品,等待24小时后。再用新的产品模版上传产品。有一定概率能修复产品属性。
 
4.只能继续跟客服沟通,客服的效率真的低。

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