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亚马逊客服绩效管理方案

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想制定一个亚马逊客服绩效方案,想用feedback和review来计算绩效奖励,各位大神有何好的建议?
已邀请:
增加feedback和客服(亚马逊客服默认当做只回邮件的客服了)
客服还是处理低星review和feedback有价格
 
review差和产品物流包装等问题有关
 
物流差---认栽发FBA吧
包装差---扣丫的打包的工资
货瑕疵---扣丫的QC的工资 招工厂撕逼
遇到神经病---认栽吧
 
客服去除了低星review和feedback
 

这个订单多少刀?
我全奖给你了
 
 

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