社区 发现 Amazon 前台显示页的品牌和备案及刊登的品牌不一致...
前台显示页的品牌和备案及刊登的品牌不一致导致无法发FBA,申诉后listing就inactive了
1、品牌备案和刊登时都是大写字母(我们自己的品牌)
2、前台显示页面标题下面by****那里竟然是小写字母(其它卖家的品牌且类目不同)
3、FBA补货时提示要品牌授权,后来在申诉过程中listing补inactive了,无法销售(PS:listing有4个变体、其中2个正常)
处理过程:
1、FBA补货时提示要品牌授权,我们有品牌证书和备案记录,证明了这个品牌(大写字母)是我们的,结果listing变成了inactive
2、开case申诉listing,要求我们要先修改产品页面的品牌(小写改大写),提交了品牌证书和后台刊登页面的截图,说明要修改的理由。
上面两项依亚马逊要求操作之后,收到回复说会审核,然后就case状态变成answered状态,之后几天一直没有消息,随后又开3次Case跟催,一直没有结果,只回复“会审核”,
请教遇到过类似问题的前辈们,这个时候该如何处理? 只是等嘛? 急急急。。。
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