各位卖家朋友，大家好！

最近遇到一个FBA货件长时间未接收的问题，想请教一下有没有卖家遇到类似情况，以及应该如何处理。

货件基本情况：

货件创建时间：2026年8月27日

运输中状态：2026年9月30日

显示已送达时间：2026年10月13日


当前货件状态：已送达，尚未进入“已登记”或“正在接收”阶段

截至今天（11月11日），货件已经显示送达一个月，但亚马逊后台一直没有更新接收状态，也没有任何库存上架。

目前比较担心货件是否存在仓库积压、未扫描登记或者其他异常问题，长时间无法销售也对库存和运营计划产生了影响。

想向大家请教几个问题：

有没有卖家遇到过货件送达后超过20天甚至30天仍未开始接收的情况？

大家遇到过最长的等待时间是多久？最后是否正常接收上架？

这种情况下，是否建议尽快联系卖家支持，还是继续等待？

如果需要申请货件调查，通常需要提供哪些资料？例如物流签收证明、POD、装箱单或其他文件？

有没有什么有效的方法可以推动仓库核实货件状态？

如果有遇到类似情况的卖家，希望能分享一下处理经验。