所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

货物已入仓半年但不上架,丢失索赔不成功。以制造商身份提交了装箱单跟承运商预约后台截图(符合亚马逊要求的选项),索赔一直被拒绝,理由是资料不符合要求,问哪里不符合要求就一直发模板回复过来……

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有个货件5月份送入亚马逊仓库,至今未上架,货件已超三个月被关闭,目前索赔一直不成功,请各位大佬帮忙把把脉给点建议。
 
货件是确认已经送入亚马逊仓库的,理由:1)货代能提供POD和后台的预约送仓编号截图;2)送达的时间点附近,看后台货件页面是可以看到进度条已送达那一步有时间标注,如下图,跟客服确认过这种情况就是已经送到仓了;3)同个柜的其他卖家的货全部都已经上架。
https://assert.wearesellers.com/questions/20231026/e6fc385d3670e8060f659dbd2335d5f5.jpg
 
货件到了三个多月期限后被关闭,开case进行索赔,以制造商身份提交了装箱单跟承运商预约后台截图(符合亚马逊要求的选项),索赔一直被拒绝,理由是资料不符合要求,问哪里不符合要求就一直发模板回复过来,尝试开了五六个case都没用。
 
怀疑过装箱单模板的问题,但这个模板在以前的货件反复使用过,几个、几十个丢失的货件都能成功索赔,也怀疑是不是数量的问题,这次有500多套,一个都没上架。
 
各路大佬麻烦看下有没有好的索赔思路,以及这种货件适不适合继续索赔,毕竟之前其他卖家有过重复索赔关店的案例。
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大兄嘚,你换种思路,你让他给你找货件。这群懒胚找不到货件会直接给你赔偿的。
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