社区 发现 Amazon 为什么“协议三虚拟视频审核”如此致命?
为什么“协议三虚拟视频审核”如此致命?
这几天才听说,一个做美妆的卖家,做了六七年了,日出两三千单,一夜之间自己的几个账号都遇到了亚马逊协议三审核,直接宣布公司倒闭。
因为手头上的账号都是从服务商那里买来的账号,自己的资料早就用过了,无法配合提供资料和法人配合通过视频验证。
买的账号,法人失联或不愿配合。一旦触发审核,等于“死局”。这不是运营能力问题,而是账号合规性问题!
一夜之间回到了解放前。
其实不止老卖家担心,新卖家也同样担心,因为现在新注册的账号,触发审核的几率特别高。
因此,还是那句话,要保证自己的注册资料是合规的,干净的,可控的,法人是可控的。
......
之前分享过协议三会遇到哪些提问的问题,实操中还有两个核心点需要非常注意,也是最近不少卖家遇到的点。
第一,预约了时间视频验证,在还没有开始真正跟亚马逊客服视频的时候,一定要先测试一下自己的设备是否是正常使用的状态。尤其是网络,一定要测试下网络是否是流畅的。
因为不少卖家采用的是手机卡或者是手机热点的方式作为网络,在视频的时候经常会出现卡顿,一旦卡顿的次数多了,那么亚马逊客服会马上终止视频验证。导致无法顺利进行,只能够另约时间。
要注意!不只是重新预约时间那么简单!第一次视频因卡顿中断后,系统会标记该账号为“高风险网络不稳定环境”。第二次预约时,亚马逊客服往往会换成一个更资深、提问更刁钻的审核员,并且可能临时增加“随机追问环节”。这一点,很多卖家都遇到了,即使是老卖家,资深运营也招架不住一系列刁钻的问题!
所以,最好是预约一次视频验证,并顺顺利利就通过了视频验证。
第二,视频验证的时候,如果是用台式电脑的摄像头进行视频的话,一定要先测试下摄像头是否高清,是否能够对焦。
因为很多摄像头是无法对焦的,这样子会导致在视频过程中,身份证,营业执照,信用卡账号,产品发票,户口本等资料展示给亚马逊客服看的时候,亚马逊客服无法看清楚,同时亚马逊客服无法进行拍照,摄像头拍不清证件上的防伪标识、二维码、水印,直接判定“无法核实真实性”。导致视频验证无法通过。
另外,如果是采用手机进行视频验证的话,最好是采用苹果手机进行视频验证,因为很多同学尝试使用安卓手机进行视频验证,非常模糊,同时也是出现了摄像头无法对焦的问题,那么也是无法能够让亚马逊客服看清楚资料,并拍照资料的。那么,也是会直接导致视频验证无法通过。












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