社区 发现 Amazon 店铺违反直送停用,如何解决?
店铺违反直送停用,如何解决?
不管是你快递的装箱单,发票还有外包装上,绝对是不能出现任何第三方的名字、电话或者Logo的,不要犯低级错误,比如你从淘宝,1688拿货后,可不能直接让人家发货!(重点)还不标注自己是实际卖家,这样肯定是违规的。
另外,如果买家需要退货,你也不能直接推给帮你发货的第三方,要自己全权负责。还有就是要提前跟帮你发货的人沟通好,提前把他们的信息去掉,这些都是容易踩坑的地方,需要规避~
其实想合规也不是什么难事,当你把所有和快递相关的单据、包装上,只写上自己亚马逊店铺的名字。规避好第三方的信息,这样问题就不大。发货之前,一定把该删掉的第三方信息都删掉。
买家要求退货的话,接受、检查、处理这些都要你自己来,不能推给别人,另外亚马逊的那些卖家规则和政策,要及时关注,好好遵守,别心存侥幸这种心理,不然很容易掉坑里。
要是已经违规了呢?
要是真不小心违规率,店铺被停了也别慌,按步骤去申诉就行:
先仔细看看识别清楚,亚马逊给你发的通知邮件,弄明白到底是什么地方违规了,有没有可能是平台判定错了,先把问题搞清楚,然后就开始准备相关的材料证据,比如:违规订单的详情、你拿货的凭证,像合同、付款记录这些,还有整改后的单据样本,以及和第三方签订的合规协议,这词儿都得准备齐全。最后就是写申诉信了,也就是POA嘛,把自己为什么违规的原因说清楚,附上整改好的证明材料,再说明以后怎么规避别再犯,按照这个来,申诉的概率就会提高的多。












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