做亚马逊跨境，店铺被停用已经很难受了，最难受的是店铺被封了，资金提不出来，那最最最最难受的就是，资金还没等拿呢，被亚马逊划走了，便宜了亚马逊，虽然亚马逊给了每个店铺一次申诉资金的机会，但是还是需要法人配合进行视频认证，并且难度很大，当店铺停用久了，亚马逊就很自然的把款项划走，装进自己口袋了，简直是非人哉！

所以当法人可以配合的店铺，还在准备申诉资金当中款项被划走了，就很可惜了，我们最近就发生了这样一个情况，今天给大家分享一则真实的案例，从资金被划走到最终全款追回，完整还原操作流程，也明确这类问题的核心解决思路：合规申诉 争取视频验证机会，视频通过后被划款项可成功返还。

1.全过程概览
该店铺从 2025 年 6 月店铺停用，到 2026 年 3 月成功追回资金，核心操作围绕申诉推进 视频验证展开，各关键节点清晰可参考：

1. 2025.6.27：店铺因一刷明信片（给客户发送礼品卡 明信片）停用，申诉救店未通过，转出款；

2. 2025.9.3：收到亚马逊视频验证通知，平台要求完成视频验证以审核资金发放事宜；                        
                      
 

3. 2025.12.30：启动法人视频验证专项培训，法人配合度高，但比较忙，一周培训一次，（也因营业执照快递问题，视频验证顺延至年后）；

4. 2026.2.20：店铺 13185.38 美元资金被正式划扣；
 
                         
5. 2026.3.6：按亚马逊要求参加视频；

6. 2026.3.9-3.10：先后收到视频验证完成通知、平台审核通知（告知审核周期 7-10 个工作日）；
     
                
                          
 7. 2026.3.23：超期未收到审核结果，针对资金被划扣情况撰写详细申诉材料并提交；


8. 2026.3.24：收到亚马逊资金团队通知，申诉材料进入审核阶段，审核周期 7-10 个工作日；
                      
 
9. 2026.3.28：登陆店铺查看到亚马逊已释放全部被划扣资金，本次资金追回操作完成。
 
                
 
 
 
2.成功关键：内部运作 法人配合

对于这种款项被划走，还能把资金拿回来，肯定是有小技巧的，在以前的认知里面，资金被划走，基本上等于石沉大海，不管怎么跟亚马逊沟通，都等不来回复，所以这一次也是属于一种突破，真正合规的让亚马逊被黑走的资金归还回来。

亚马逊是会给每个店铺一次申诉资金的机会，但是资金得在账户里，还是圈子里宣传的强开业务，只要资金被划走，就没戏了。接下来给大家分析下两个关键点

1.申诉环节：无论是首次申诉、争取视频机会的申诉，还是后续补充的资金申诉，材料需做到事实清晰、逻辑严谨，重点针对资金被划扣原因、店铺运营合规性、身份及供应链真实性进行详细说明，为平台审核提供明确依据；进而从亚马逊那里要到视频机会。

2.视频验证环节：这是资金释放的核心节点，平台通过视频验证核实法人身份、店铺主体真实性，提前做好法人培训、备好营业执照等相关材料，确保法人全程高度配合，是视频验证顺利完成的关键。



3.案件对接标准：


如果您也有之前被划走的款项想要追回资金，需要了解以下情况↓

1. 资金划款时间？

2. 账户停用原因？

3. 法人配合度？

4. 法人的学历，年龄，是否了解亚马逊？

5. 是否申诉过资金？

6. 有无更换主体的情况？

其实，这些都是结合了两个关键的部分去了解的店铺情况，需要把店铺划款的一个情况了解清楚，包括关店原因，以及划款时间，都需要跟亚马逊解释清楚，大家也可以按照这个格式私信舒阳，让舒阳进一步了解。

当然这就是一个筛选过程，也不是什么账户划款都能去申诉的，法人配合能进行视频只是基础，但是像账号被TRO，款项被划扣这种就不要想了，还有就是以及视频过失败被判定欺诈的案件，其实亚马逊基本上不会再受理了，视频基本上只有一次机会，店铺被封停的视频审核，亚马逊想了解到的其实已经了解到了，视频失败，店铺被判欺诈，资金是已经被扣留了，而且正常出款视频被判定失败的原因就是因为店铺欺诈，所以基本上约不上出款视频，视频类失败的案件，资金被划走后，款项基本上是拿不回来了。



总结：

申诉划款资金，也是近期的风口所在，不管是什么时候被划款的店铺，都可以来了解，风口稍纵即逝，资金被划扣，也别轻易放弃！带上你的店铺状态，我们做一对一免费诊断评估，专业团队全程跟进，用独家内部渠道，把划扣资金追回来

今天的分享就到这了，舒阳的团队也一直在讨论这个case，也有在处理当中了，有什么变动风口，第一时间通知，创作不易，也希望大家能够点点赞和关注。