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一早收到了两个知识产权投诉,我该如何处理这两个知识产权投诉,包括竞品的ASIN,并保护店铺绩效?

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这个产品是一个人委托设计公司设计开发的产品,然后找的工厂生产,再给商家销售(这里我简单称为出货方)。然后这个产品销售前我是知道有注册外观专利,但是专利权利人是一个专门负责注册外观专利的知识产权公司,相当于这个专利其实是在注册外观专利的这家公司手上。不过我拿货之前就有一再确定是否专利方跟这个出货方是同一关系的,他说是

我第一时间联系出货方问为啥要投诉我?他给出的解释是市场价格太低了,所以要举报。但是实际上我们价格并不低,也没有破坏市场价格 且这个产品一直是清货的状态,库存还剩100多件。之后他去找到专利所有的这家公司要求人家撤销投诉,但是一直是冷处理。

现在的问题点是
1. 我收到的是两个知识产权投诉,一个是我自己的asin,一个居然是另外一个竞品的asin 为啥投诉会竞品的asin也来投诉我?

2. 从逻辑上来说是否这个出货方实际上可能是2道,或者是他也被人摆了一道?知识产权的工作没做好?

3. 专利方没有任何要求赔偿讹诈的意思,如果冷处理的话这两个绩效我该怎么解决,是否存在封店风险?店铺之前没有任何违规 账户体验分416

4. 请各位帮我捋一捋这个奇葩事件,按你们的逻辑应该是如何应对?
 
或者大家有跟多的补充,帮我渡过难关。
 
 
补充:花了半天理清楚了具体情况,是有个同款跟出货方以及专利方拿货多点 关系好点,估计专利方就把专利授权给了这个商家 让这个商家去投诉(因为这个品有抄袭跟卷价的存在,专利方跟出货方想处理但是不知道怎么投诉),然后这个拿到授权的商家起私心想独占这个品把所有同款都投诉了。现在他们俩叫这个商家撤诉但还是没有动静。这个品我早就不打算卖了,我想知道的是如果这个商家能投诉的话,后期撤诉后如果他又起坏心眼要投诉别人,我该如何防御?是否需要专利方给我出授权书以备万一?
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