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店铺遇到协议3,导致账户提醒“账单验证”一直无法登录,求助一下大家有没有比较好的申诉思路?因为是虚拟卡,所以不像实体信用卡,账单没办法提供,这个大家有好的办法解决吗?

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6月6日收到亚马逊的消息说违反了协议3,如图,导致账号无法登录,一直显示账单验证
https://assert.wearesellers.com/questions/20250627/df52a53584bd66446292579be1b00595.png
后面追加了一封邮件询问,被告知如下信息
https://assert.wearesellers.com/questions/20250627/42a0078d897218007f24ce8397ebec92.png
 
第二封邮件提到的信用卡尾号,其中有两张卡是虚拟卡,能找到虚拟卡的卡片图片,以及其中的一些成功交易记录。
目前可以提供法人身份证,虚拟卡卡片

想问问大家
1.  第二封邮件中需要的信息是其中之一还是全部都需要?(比如水电和信用卡账单是不是都要)
2.  因为是虚拟卡,所以不像实体信用卡,账单没办法提供,这个大家有好的办法解决吗?
3.  怎么写申诉信比较好,大家有没有完整的思路,其中怎么样才能有具有较强说服力的内容去说服亚马逊只能提供两张虚拟卡的卡片?
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1.  第二封邮件中需要的信息是其中之一还是全部都需要?(比如水电和信用卡账单是不是都要)

是都要的。


2.  因为是虚拟卡,所以不像实体信用卡,账单没办法提供,这个大家有好的办法解决吗?

准备好法人身份证复印件,虚拟卡卡片图片,虚拟卡交易记录,发卡机构证明来申诉。


3.  怎么写申诉信比较好,大家有没有完整的思路,其中怎么样才能有具有较强说服力的内容去说服亚马逊只能提供两张虚拟卡的卡片?

1)说明选择虚拟卡的原因(如方便跨境支付、安全性等),并强调虚拟卡是合法的。

2)证明你对虚拟卡的所有权和使用权。

3)表明愿意积极配合亚马逊的审核流程,提供任何额外所需的文件或信息。

4)说明账户停用对你业务运营的影响,强调及时恢复账户的重要性。


主题:Request for Account Reinstatement Due to Virtual Card Validation

尊敬的亚马逊卖家支持团队:

我是xxx卖家,我的亚马逊账户因协议3条款被停用,账户ID为xxx。

账户停用后,我已提交了相关材料,但仍未能恢复账户。在此,我补充提交以下文件,以进一步证明我对虚拟卡的所有权和使用权:

法人身份证复印件:附上身份证正反面的清晰扫描件。

虚拟卡卡片图片:附上从发卡平台获取的虚拟卡截图,包括卡号、有效期等信息。

虚拟卡交易记录:附上近期的交易明细,显示虚拟卡的正常使用。

发卡机构证明:附上发卡机构出具的证明文件,说明我有权使用该虚拟卡。

由于虚拟卡的特殊性,无法提供传统信用卡账单。但我已提供虚拟卡的卡片图片、交易记录及发卡机构证明,这些材料足以证明我对虚拟卡的合法使用权。

此外,附上近期的水电费账单,显示的地址与虚拟卡绑定地址一致,进一步证明我的地址信息的真实性。

我理解亚马逊对账户安全的重视,并愿意配合任何进一步的审核要求。我的业务因账户停用受到严重影响,期待您的积极回复和支持。
匿名用户

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1.  第二封邮件中需要的信息是其中之一还是全部都需要?(比如水电和信用卡账单是不是都要)

是都要的。


2.  因为是虚拟卡,所以不像实体信用卡,账单没办法提供,这个大家有好的办法解决吗?

准备好法人身份证复印件,虚拟卡卡片图片,虚拟卡交易记录,发卡机构证明来申诉。


3.  怎么写申诉信比较好,大家有没有完整的思路,其中怎么样才能有具有较强说服力的内容去说服亚马逊只能提供两张虚拟卡的卡片?

1)说明选择虚拟卡的原因(如方便跨境支付、安全性等),并强调虚拟卡是合法的。

2)证明你对虚拟卡的所有权和使用权。

3)表明愿意积极配合亚马逊的审核流程,提供任何额外所需的文件或信息。

4)说明账户停用对你业务运营的影响,强调及时恢复账户的重要性。


主题:Request for Account Reinstatement Due to Virtual Card Validation

尊敬的亚马逊卖家支持团队:

我是xxx卖家,我的亚马逊账户因协议3条款被停用,账户ID为xxx。

账户停用后,我已提交了相关材料,但仍未能恢复账户。在此,我补充提交以下文件,以进一步证明我对虚拟卡的所有权和使用权:

法人身份证复印件:附上身份证正反面的清晰扫描件。

虚拟卡卡片图片:附上从发卡平台获取的虚拟卡截图,包括卡号、有效期等信息。

虚拟卡交易记录:附上近期的交易明细,显示虚拟卡的正常使用。

发卡机构证明:附上发卡机构出具的证明文件,说明我有权使用该虚拟卡。

由于虚拟卡的特殊性,无法提供传统信用卡账单。但我已提供虚拟卡的卡片图片、交易记录及发卡机构证明,这些材料足以证明我对虚拟卡的合法使用权。

此外,附上近期的水电费账单,显示的地址与虚拟卡绑定地址一致,进一步证明我的地址信息的真实性。

我理解亚马逊对账户安全的重视,并愿意配合任何进一步的审核要求。我的业务因账户停用受到严重影响,期待您的积极回复和支持。
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