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根据商业解决方案协议3,说我们涉嫌欺诈。需要参加虚拟身份视频验证,涉及发票问题,资料问题,这种情况需要哪些资料。

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我们邀请您参加虚拟身份验证。当我们与您合作验证您的身份时,资金不会转移给您,而是根据资金预扣政策存放在您的账户中。未能成功完成身份验证将导致您的销售帐户被停用。
要了解更多信息,请转到“资金预扣政策”:

为什么会发生这种情况?
根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条,我们认为,或我们的控制措施确定,您的账户可能被用于欺骗性、欺诈性或非法活动。为了保护我们的客户,我们在视频采访中通过虚拟身份验证来验证卖家的身份。
要了解更多信息,请访问“亚马逊服务商业解决方案协议”:

如何验证我的身份?
要验证您的身份,您必须注册并进行虚拟身份验证。 
 
 
感谢各位大佬帮忙分析,建议
1.账号4月下店一直正常经营,没有测评,没有放小卡片,没有叫买家改评价。
2.绩效通知说根据商业解决方案协议3,说我们涉嫌欺诈,因此需要预约虚拟视频认证,virtual video verification。
 
情况:
1.法人自己运营,法人对店铺比较熟悉,信用卡是实际信用卡,不是法人本人,
2.采购发票,账号公司是空壳没有开过发票,公司也没有开公户。
3.营业执照地址开不出来水电煤账单,宽带可以办。
4.品牌当初是找服务商备案上去的
 
想问下这种情况需要哪些资料。
 
法人公司注册地址的信用卡对账单,有用吗?
发票需要增值税发票还是专用发票,账号公司是空壳没有开过发票,公司也没有开公户。
 
新增问题:
品牌备案问题,我那时候先自己备案了2次,没成功,然后找服务商备案的。
品牌并不属于法人或者股东的任何一人。
假若问到问题品牌为什么不属于你自己或者公司的股东,这咋办?
如果让我简单阐述下品牌备案流程,应该是要怎么说?
 
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匿名用户

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根据你发的邮件原文,这个就是典型的虚拟身份视频验证。
店铺信用卡可以不是法人的,这个没问题,我们上次视频审核也可以过审,但如果审核员问到为什么用的不是法人自己的信用卡,需要能解释清楚法人与信用卡持有人的关系,当初注册的时候不用自己信用卡原因,比如业务问题啥的,能自圆其说就行。

采购发票建议你备着,购买方必须是自己的公司名,这个找1688供应商补开也行的,增值税普通发票,产品信息可以根据店铺SKU model number 产品核心词去写,在备注栏体现补开时间日期。
水电账单这个是风险点,因为宽带账单不一定100%支持亚马逊的需求(比如明确要求你提供水电账单)
对公账户这个不是要求点,亚马逊注册本身就没要求必须有对公账户。

然后视频审核期间,材料不是最核心的,核心是法人对店铺、公司、产品、供应商、品牌各方面的情况比较了解熟悉,可以流程的回复审核员的问题。因为视频审核结束之后,会给你发邮件 要求你具体给到那些审核材料,再按要求提供材料,一般材料涉及到:信用卡账单、采购发票、采购合同、水电账单等,实际要以亚马逊审核要求为准。如果你提到是有员工代运营的话,还需要劳动合同、工资流水。
信用卡账单一般只要店铺绑定的信用卡。

注意,视频审核,材料只是视频审核结束之后才可能需要提交的内容,审核期间核心是回答问题的合理性、真实性与流畅性,神态不正常,交头接耳啥的,都是很有风险的。

附件审核题目做参考。
匿名用户

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根据你发的邮件原文,这个就是典型的虚拟身份视频验证。
店铺信用卡可以不是法人的,这个没问题,我们上次视频审核也可以过审,但如果审核员问到为什么用的不是法人自己的信用卡,需要能解释清楚法人与信用卡持有人的关系,当初注册的时候不用自己信用卡原因,比如业务问题啥的,能自圆其说就行。

采购发票建议你备着,购买方必须是自己的公司名,这个找1688供应商补开也行的,增值税普通发票,产品信息可以根据店铺SKU model number 产品核心词去写,在备注栏体现补开时间日期。
水电账单这个是风险点,因为宽带账单不一定100%支持亚马逊的需求(比如明确要求你提供水电账单)
对公账户这个不是要求点,亚马逊注册本身就没要求必须有对公账户。

然后视频审核期间,材料不是最核心的,核心是法人对店铺、公司、产品、供应商、品牌各方面的情况比较了解熟悉,可以流程的回复审核员的问题。因为视频审核结束之后,会给你发邮件 要求你具体给到那些审核材料,再按要求提供材料,一般材料涉及到:信用卡账单、采购发票、采购合同、水电账单等,实际要以亚马逊审核要求为准。如果你提到是有员工代运营的话,还需要劳动合同、工资流水。
信用卡账单一般只要店铺绑定的信用卡。

注意,视频审核,材料只是视频审核结束之后才可能需要提交的内容,审核期间核心是回答问题的合理性、真实性与流畅性,神态不正常,交头接耳啥的,都是很有风险的。

附件审核题目做参考。
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