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分享!亚马逊扫号协议三——“虚拟视频”无法人配合验证通过方案
首先要先知道为何会频繁触发虚拟视频而触发的机制是什么呢?
亚马逊搞虚拟视频验证,其实就是想核实店铺法人身份信息的真实性,确认你到底是不是真的卖家,是不是在搞欺诈,确保平台的运营能越来越合规。
具体来说,有这么几个方面:
1.身份核验:确认账号背后的法人或实际运营者是否真实存在,有没有用假身份注册,或者是不是找人代运营的。
2.信息不一致:注册信息(法人姓名、公司地址、银行账户等)与提交文件不符。
3.风险排査:短时间内修改店铺信息(比如法人、公司名称、收款账户等);网络 IP 登录(比如IP地址频繁变动;账户运营状态异常(如投诉、订单异常等);供应链审查(比如店铺产品是否是侵权品,产品如何采购,是否正规渠道采购等)
那虚拟视频的流程是什么呢?
我们会提前先收到邮件绩效通知,需要通过虚拟视频验证的链接,点进去提交资料(一般是即时视频,需要提前把材料准备好)提交完之后,接下来会有一个与亚马逊人员的视频通话,这里会需要与法人进行问答。
可是如果你是买的账号又或者店铺法人年龄比较大,无法参加视频怎么办呢?
不用担心,良人自有妙计,肯定是有应对之法喽;比如我们可以更换主体通过新主体的法人配合参加视频过验证;年龄大的就找个运营配合(切记,运营名下是没有注册过店铺,不然就会有风险)
触发视频后换主体: 需向亚马逊审核人员合理解释更换原因,如原法人因商业变动无法参与运营,为保障店铺正常运营和消费者权限可更换新法人。
要特别注意:像增强型视频验证通常不可换主体,因主要验证法人身份,换主体可能被认为资料法人有问题,大多能更换主体的有虚拟视频,供应链视频,库存真实性视频等,更换主体只有一次机会,没经验就找专业人处理,资料宝贵,不要随意操作。
那更换主体前需要准备什么材料呢?怎么更换呢?
1.找新主体资料:新主体需准备身份证件、地址证明、营执照等真实有效的资料新主体可以是另一个法人或公司,要确保其信息干净,之前未在亚马逊注册过其他店铺,避免账户关联等后续的问题,最好是新主体的法人懂亚马逊运营会更好,这样能确保视频的通过率。
2.提交变更申请:通过亚马逊后台提交主体变更申请(可参考下面更换的流程)按要求把新主体资料准确填写信息并上传文件,然后等待亚马逊的审核。变更时会触发消费者法案,更换主体操作成功后后台会就会显示新主体的资料。
更换主体操作流程:
1.登录卖家后台 → 进入【账户信息】→ 点击【法人/公司信息】→ 选择【更新信息】2.开 case 客服:
通过卖家支持(Help → Contact us)提交请求,说明变更原因(如法人离职、公司架构变动)附上新主体的证件扫描件及工商变更证明(如股东决议、股权转让协议等)。
主体更换成功后参加视频需要注意的地方有以下几点:
1.需要提前准备好新主体的资料:
a.身份证或者护照原件
b.纸质版营业执照。法定代表人姓名与身份证一致。
c.供应链信息和产品信息。如采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等。(这些材料一定要提前准备,不要先等视频参加完以后再准备,万一到时候您在视频中提到的供应商后续无法开发票,问题就大了,会导致您所开的发票和视频时供应商的信息会出现不一致)发票和收据要包含商品描述和数量,还需包含供应商名称、供应商电话号码、供应商地址以及网站等等。
2.在参加视频前制定好方案:对变更主体这一方面应该如何向亚马逊解释,如法人离职、公司架构变动等

通过以上的方案已经视频成功通过,在这里还是提醒下大家视频都只有一次机会,切记一定要准备好在去参加。
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