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亚马逊美国站新品上了一个VINE评论但是后台“买家评论”里没有这条的评论信息,这种情况是为什么?

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是美国站一个的新品。在Vine被领取完,连续来了几个好评后,今天突然就出现了一个差评。原先产品只有6个评论,后台的买家评论里也只有6条,但是今天的这条Vine评论在后台没有显示。怀疑是某个VC账号的竞对在搞鬼,不过在此之前需要先搞清楚状况了。
我想知道这种情况是为什么?因为亚马逊的平台规则是,后台先有评论,然后前台过两三天才会显示。
以及这种方法要如何应对?本人是个小菜鸟,有两三年的亚马逊其他站点的经验。目前尝试过的操作是:
1.开case找客服--没啥用。2.点评论滥用。
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