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紧急!亚马逊专利侵权:请教下大家是否有遇到这种申诉页面?就是跟我一样要求提供这些资料的。具体这些资料去哪里得到呢?

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请问下大家,我德国有一个款产品收到侵权通知了然后被下架了
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,平台说是专利侵权,问了客服,客服告诉我是一个买家投诉我的,但是没有具体告诉我对方的联系方式,然后也不确认是图片侵权还是产品侵权,还说目前这个投诉还未成立,建议我申诉,叫我根据平台的申诉界面进行申诉,如附件截图。
请教下大家是否有遇到这种申诉页面?就是跟我一样要求提供这些资料的。具体这些资料去哪里得到呢?是提供其中一份文件就可以是吗?
工厂都没有这些资料。 
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1、我去年收到过一模一样的页面,是外观专利侵权;业绩通知里面有收到邮件,邮件中有投诉人+侵权专利号,不过那个邮箱你联系过去可能是代理不一定是投诉本人,原则上先考虑同类目竞对,最后我们查出来就是竞对投诉的(顺着专利所有者去查,专利在谁手里大概率就是持有者投诉的);
2、可以申诉但是通过几率极低,因为关键证据是需要提供侵权专利原件比如你才是专利持有者或者专利授权书(也就是截图第一个证据LOA),如果你不是专利的所有者这个拿不出来怎么都过不了,增值税发票、采购合同、送货单等等都是没有用的。
我们最后是线下找到了同城竞对,上门沟通和解的,对方主动撤诉链接就恢复了。
1、我去年收到过一模一样的页面,是外观专利侵权;业绩通知里面有收到邮件,邮件中有投诉人+侵权专利号,不过那个邮箱你联系过去可能是代理不一定是投诉本人,原则上先考虑同类目竞对,最后我们查出来就是竞对投诉的(顺着专利所有者去查,专利在谁手里大概率就是持有者投诉的);
2、可以申诉但是通过几率极低,因为关键证据是需要提供侵权专利原件比如你才是专利持有者或者专利授权书(也就是截图第一个证据LOA),如果你不是专利的所有者这个拿不出来怎么都过不了,增值税发票、采购合同、送货单等等都是没有用的。
我们最后是线下找到了同城竞对,上门沟通和解的,对方主动撤诉链接就恢复了。
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