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货件丢失了一部分,亚马逊回复说入库创建计划出错拒绝赔付。开了case,客服让我提交资料,我就提交了POD跟发票,结果回复说入库创建计划错误,但是我数量是对的啊?

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我有21箱货发到WR05仓库,跟踪号码只签收了一部分,一直也没有更新也没有上架,这种是什么情况,开了case,客服让我提交资料,我就提交了POD跟发票,结果回复说入库创建计划错误,但是我数量是对的啊?实在不知道哪一步出错了。请有遇过的伙伴们留个招,感谢
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noratsao

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这边最近两票都遇到了这个问题,也是一直没有解决,请问有人解决成功吗?

这个无法赔偿的数量还特别多,我看到亚马逊站内论坛也是有人遇到了同样的问题,有人在帖子下面回复说是直接准备相关的文件发邮件给MD,然后一周之内得到了赔偿。
 
亚马逊站内的帖子:Amazon can just steal your FBA stock  作者:HomeAndGardenDeals1
https://sellercentral.amazon.de/seller-forums/discussions/t/2385fb3b-70eb-4a31-9893-2cf1477bda07?

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