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玩具类CPC审核,资料提交了接近30天,开了几次Case,还是没有审批通过。怎么处理合适?

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背景情况:
11月初创建了一个玩具类的listing。
11月8日,收到amazon的通知,要提交CPC相关的资料审核。同日提交了
12月2日,开case 催了一次。客服回复说要等够15个工作日
12月4日,再开了一次case,这次客服回复会联系内部团队处理。

开case 的邮件是这样写的:https://assert.wearesellers.com/questions/20241205/45c3a4174e6a73bda9f075d146f86e19.png
amazon的回复:
https://assert.wearesellers.com/questions/20241205/b24568a20bf272f8d0bcde22d6de1604.png
我的CPC做得非常规范,所有材质点都测了,而且是CPSC认证的实验室做的测试。光从产品质量和测试报告层面,我是很有信心能通过审核。
 
 
疑问:
1.这样开case给amazon销售团队催审核,有没有用,这样的催法对不对。是否有更合适的催法?
2.货还没有发出去。现在审核时间这么长,而且不知道什么时候能结束,而我对认证报告的质量比较有信息,要不要不能审核通过,先发货?这样能抢回来一些上架时间。
3.如果审核没有通过,会影响正常销售吗?amazon会不会要求必须审核通过才能销售这个产品?
 
感谢。
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平台现在审核团队很磨人的,很多天没消息,我有几个店铺出现一样的情况,目前只有一个店铺回复解决了,另外几个店铺还是处理中。

基本申诉思路是:
1.店铺注册邮箱与实验性/检测机构官方邮箱的沟通记录证明
2.产品实拍图、包装图、各种测试报告原件。
3.以后如何解决这种儿童类审核风险问题,比如含CNAS资质实验机构。组织公司部门对儿童安全产品政策培训。确保交付的产品符合CPC测试标准。
4.提供你的产品销售记录、feedback数据、采购发票等,证明你过去的销售真实有效。
然后如果你担心审核期间,库存被移除的话,审核处理中的截图,情况说明发送给FBA团队,以便你解决产品审核问题,可以开邮件case,或者发送到:
US: payments-funds@amazon.com
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基本申诉思路是:
1.店铺注册邮箱与实验性/检测机构官方邮箱的沟通记录证明
2.产品实拍图、包装图、各种测试报告原件。
3.以后如何解决这种儿童类审核风险问题,比如含CNAS资质实验机构。组织公司部门对儿童安全产品政策培训。确保交付的产品符合CPC测试标准。
4.提供你的产品销售记录、feedback数据、采购发票等,证明你过去的销售真实有效。
然后如果你担心审核期间,库存被移除的话,审核处理中的截图,情况说明发送给FBA团队,以便你解决产品审核问题,可以开邮件case,或者发送到:
US: payments-funds@amazon.com
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