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亚马逊全球开店
4 个回复
匿名用户
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1.你这两个sku,先找亚马逊仓库物流团队开case,可以以某个退款 负面反馈的订单号去申请把产品实物、包裹拍给你看,确认下目前仓库的sku和实物是否匹配,如果不匹配就以case id和图片作为辅助申诉证据。
2.提供POD和装箱单
3.货件跟踪编码
4.后台这几个货件的相关信息截图(带网址和时间戳)
5.2sku的采购发票(可以提供就提供)
通过1~5的证据,先解释说明你发过去是4个箱子,4个箱子分别装的sku和数量,先证明自己发的货是对的,剩下的团队再去做调查,这样才可以有索赔成功的希望。货件索赔基本都是需要先证明自己发的货是对的,其次亚马逊仓库才会配合你去做调查,核实之后才会给索赔金额。
附件可以做参考。