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“举报违规行为”的访问权限被撤销,自己写了一封申诉信去申诉,主要阐述了自己违规的原因和接下来的行动。提交之后过了一天case变成已答复的状态,但是没有任何文字回复。我这是算申诉失败了吗?该如何去申诉?

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之前不了解亚马逊的政策,在举报违规商品时留下了无效的联系方式,近半年来提交了5次投诉申请,有3次被拒绝.。前段时间看到举报违规行为的访问权限被撤销了,自己写了一封申诉信去申诉,主要阐述了自己违规的原因和接下来的行动。提交之后过了一天case变成已答复的状态,但是没有任何文字回复。
我看申诉页面写着只有一次申诉机会,我这是算申诉失败了吗?接下来该怎样去做呢?
希望各位大神给些建议,万分感谢!
 
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说是只有一次机会,但是即使不过的话,case有渠道提交的话,还是再继续提交吧,不要放弃
 
1、可以问一下在线客服,报case ID让他查一下
 
2、case那里有没有获取帮助的按钮,点开还可以继续开case的https://assert.wearesellers.com/answer/20220829/fc075e5f56f5d67dbd1d2a870d45ca59.png
https://assert.wearesellers.com/answer/20220829/858b38982f1e73112639cea47b75444e.png
 
如果被拒的话,case是会回复以下内容:
 您好,来自亚马逊品牌注册支持,

我们已经审查了案件,确定您的上诉请求不完整。

为了评估您的上诉,您必须通过回复此电子邮件提供有关以下信息的更多详细信息:

*无效提交的根本原因。

*您为解决问题而采取的行动。

*您为防止无效提交而采取的步骤。

我们已确定该账户可能参与了知识产权所有者政策中所述的滥用行为(https://sellercentral.amazon.c ... TS0P4P). 为了评估您的上诉,我们需要您提供更多信息。在没有这些信息的情况下,我们可能无法继续调查,这可能导致上诉请求被拒绝。

如果您认为您的特权被错误撤销,请在5个工作日内回复此电子邮件,并解释您的帐户如何提交有效和真实的侵权通知。

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