社区 发现 Amazon 德国站链接被误判WEEE,申诉成功之后链...
德国站链接被误判WEEE,申诉成功之后链接还是被限制?联系了合规经理,合规经理开了CASE得到的回复还是这样。
每次开CASE都是收到“可以确认你的申诉已被接受,你的商品不在WEEE要求范围内,因此已将其排除在外,EPR合规门户上进行更改可能需要48小时,如果48小时后仍未显示请联系卖家支持”。
卖家支持用工具查询链接还是存在WEEE限制,但是卖家支持又没权限更改,只能转发WEEE团队,如此循环2个礼拜了,现在是陷入这种死循环中。每天系统也在发绩效通知,联系了合规经理,合规经理开了CASE得到的回复还是这样。这种情况有人遇到过吗?
10 个回复
匿名用户
赞同来自: 你若安好便是晴天
收集所有记录:包括所有的Case ID、亚马逊的回复截图、WEEE团队确认申诉成功的邮件或消息。
2. 直接联系亚马逊的“绩效团队”:
通过卖家绩效通知页面找到当前的限制问题,并以“绩效受影响”为理由提交紧急支持请求。
请求卖家支持“升级CASE”:
在当前CASE中明确要求将问题升级到更高级别(比如专门负责政策合规的“Account Health Specialist”团队或技术支持团队)。
明确表明“现有支持无法解决问题,限制将严重影响绩效和销售”。
3. 如果已经与亚马逊的合规专员联系了,请要求其直接联系技术团队手动更新, 或者联系账户经理, 可以请求他们帮助联系更高级的支持团队。