社区 发现 Amazon ASIN被恶意投诉了,DMCA反诉后,绩...
ASIN被恶意投诉了,DMCA反诉后,绩效通知通过了,但是链接和绩效没有恢复,联系卖家支持和账户状况团队各种扯皮。眼看已经30天要到自动弃置的时间了。请各位大佬给支个招,感激不尽。
11月5日又收到一次回复:您好,我们已收到您的反通知,并已将其发送给投诉方。除非投诉方在 10 个工作日内通知我们已对您提起诉讼,否则我们将允许访问这些材料。 Copyright/Trademark Agent
11月21日绩效通知回复内容如下:
我们审查了您的列表和您提供的信息,并决定您可以再次在 Amazon.com 上销售商品。我们恢复了以下内容:
ASIN:B0XXXXXXXXX 投诉 ID:XXXXXXXXXXX
为了保护我们的社区,我们有时会谨慎行事。对于由此造成的不便,我们深表歉意。
要确认 ASIN 或报价已恢复:1. 在 “卖家中心 ”的 “库存 ”部分,选择 “管理库存”。2. 搜索有问题的 ASIN 或产品,或选择修复搁浅库存。3. 更新产品信息,编辑不活动的 ASIN 或产品。4. 保存并完成。如果您无法恢复 ASIN 或商品,则可能有其他原因导致这些商品被停售。
开了很多中英文CASE,目前的回复基本是两点:1. 卖家支持团队说绩效没消除,没权限恢复listing。 2. 账户状况团队说问题已经内部转接了。但从开始让等24小时,现在变成了等10天到1个月。PS: 最近有相同问题的也可以联系一下。
请各位给支个招,感激不尽。
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