所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon德国 Amazon各类申诉

亚马逊德国WEEE申请销售一直被拒绝,有什么办法可以申诉吗? case回复的“-以下 ASIN 的数据表或用户手册”需要包含什么信息,才能保证通过申诉?

发帖34次 被置顶4次 被推荐1次 质量分0星 回帖互动99次 历史交流热度12.88% 历史交流深度0%
我做了小型家电非光伏的注册号,后台查询了是有效的状态!
这个产品最开始是可以用这个注册号售卖的。但是asin后面来差评,我就翻新到新asin,结果新asin的销售申请就一直被拒绝了,我试过好几个新asin,拒绝的原因都说我的asin是大型设备,最长边超过50cm。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241112/40a252fc0f2aa3c13f5442fbb8b1e63e.png  
我的产品 包装尺寸最长边是43cm,不超过50cm的。
但是产品组装后的尺寸为103*6.5*6.5cm,产品翻新之间我之前的商品详情页是有填写过真实的商品尺寸和包装尺寸的。我就怀疑是不是翻新,导致我的新asin也被这个sku的信息同步改到了产品尺寸,他们通过我的产品尺寸,判定我的asin为大型设备。我就去开了case,case说后台查不到size这个属性,说没有看到任何关于尺寸的信息。我试过上传表格去修改信息,表格也是报错的,仍然提示要我申请销售。
 
现在我后台无法编辑asin,只能请求批准。但是请求批准又一直被拒绝,并且还要我提供“-以下 ASIN 的数据表或用户手册”,我试过提交说明书(英文版),还是被拒绝了。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241112/cf69889bbcd7f35564b68faf7ca6e28a.png  我目前的诉求和问题是
1. 我应该如何成功申诉这个asin,使用小型家电非光伏的注册号,恢复申请销售。目前不考虑做大型设备的weee号。
2. case回复的“-以下 ASIN 的数据表或用户手册”需要包含什么信息,才能保证通过申诉,另外,这份手册的语言是否需要为德语?
3. 我一直被拒绝的原因是因为我填写的产品尺寸吗?但是开过两个case客服都说后台看不到任何关于尺寸的信息。
 
我最纳闷的就是第一次明明可以用这个注册号通过,包括我的其它子体也可以通过。偏偏后面创建的全都不行。
这个问题卡了我非常久,希望各位大卖能不吝赐教!!!!
 
非常感谢大家!
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

已经很明确了,产品组装后的尺寸为103*6.5*6.5cm是超过了50CM,就像少地机他的杆子超过了50CM,折叠后小鱼50CM那就是小型电子电气第五类,你产品组装后的尺寸为103*6.5*6.5cm是超过了50CM那就是第四类,亚马逊获取这个信息你的WEEE只有一个类别,所以一直遭到拒绝。
以下 ASIN 的数据表或用户手册
就是要求提供产品的使用说明书手册之类的,详细描述您的产品,相当于上传GPSR需要提交的。
https://assert.wearesellers.com/answer/20241113/757beecc0806880336e93fbf0d5a31b6.jpg
 
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s