社区 发现 Amazon 买家真实性投诉，提供了发票，授权书。是因...
买家真实性投诉，提供了发票，授权书。是因为我的发票数量和后台的不一致？ 因为我的发票是提前找供应商开好的，目前和后台的对不上数量……
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因为我的产品外观和大牌有点像，最近收到了两个投诉，第一个就是同样的提交发票，授权书和POA就过了，第二个同意提交就过不了，亚马逊回复如下：
问题：
1. 是因为我的发票数量和后台的不一致？ 因为我的发票是提前找供应商开好的，目前和后台的对不上数量。
2. 现在找供应商补开发票，需要在备注里加上补开发票吗？
3. 补开发票的数量和第一张发票的数量加起来要刚刚好等于亚马逊库存数量吗？
4. 还有什么办法能过啊？ 我是不是得去搞个独立站或者专利来防止以后更多的买家投诉
第一封收到的绩效邮件如下图，这个是亚马逊自查的吗？
提交了发票和授权书回复如下：
请在本电子邮件末尾提交以下产品信息：
-- 您的供应商在过去 365 天内签发的发票、收据、合同、交货单或授权书的副本。产品数量必须与您的库存相符。
-- 如果您不是商标所有者，请提供授权书和证明您的供应链有效性的完整文件（包括授权书）。
-- 如果您是商标所有人，除营业执照或身份证件外，还请提供商标注册证复印件。
-- 您的提供商的联系信息，包括姓名、电话号码、地址、电子邮件地址和网站。
您可以向我们发送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 格式的文件。文件必须是真实且未经修改的版本。我们可能会致电您的提供商以验证文件。您可以隐藏定价信息，但文档的其余部分必须可见。我们将尊重您供应商联系信息的机密性。
我如何发送所请求的信息？
要向我们发送必要的信息，请访问卖家中心的“帐户状态”页面，然后选择受影响的 ASIN 旁边的“发送资源”链接：
问题：
1. 是因为我的发票数量和后台的不一致？ 因为我的发票是提前找供应商开好的，目前和后台的对不上数量。
2. 现在找供应商补开发票，需要在备注里加上补开发票吗？
3. 补开发票的数量和第一张发票的数量加起来要刚刚好等于亚马逊库存数量吗？
4. 还有什么办法能过啊？ 我是不是得去搞个独立站或者专利来防止以后更多的买家投诉
第一封收到的绩效邮件如下图，这个是亚马逊自查的吗？
提交了发票和授权书回复如下：
请在本电子邮件末尾提交以下产品信息：
-- 您的供应商在过去 365 天内签发的发票、收据、合同、交货单或授权书的副本。产品数量必须与您的库存相符。
-- 如果您不是商标所有者，请提供授权书和证明您的供应链有效性的完整文件（包括授权书）。
-- 如果您是商标所有人，除营业执照或身份证件外，还请提供商标注册证复印件。
-- 您的提供商的联系信息，包括姓名、电话号码、地址、电子邮件地址和网站。
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我如何发送所请求的信息？
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Miraitowa0807 - 亚马逊
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