社区 发现 Amazon 求助,被亚马逊改了标题,前台显示的标题跟...
求助,被亚马逊改了标题,前台显示的标题跟后台的信息不一致,怎么也改不回来,求助如何解决?
尝试过:
1. 用表格刷新多次没有效果。
2. 尝试了从case路径提交修改,系统提示更改已执行,但是前台无变化。
3. 联系了客服修改,客服说系统锁定,让我删除连接24小时后再上传。我用库存加载工具删除24小时候再上传,还是不行。
有没有大佬遇到过这种情况?求助。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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14 个回复
匿名用户
赞同来自: Bensonhe
你的是有品牌授权的吗,如果没有修改有点麻烦
以下提供的方法只适用于有品牌备案的
1. 用表格刷新多次没有效果。
表格刷新之后,检查下后台的管理库存中,显示的是否是你要修改的版本
如果是,下一个步骤
2. 尝试了从case路径提交修改,系统提示更改已执行,但是前台无变化。
选择商城
选择一项服务
或者 , 描述您的问题
前后台标题不一致
选择一个属性
商品名称,然后直接电话case,直接说前后台标题不一致,请求刷新标题,如果当前的case库福无法帮你解决问题
就让电话的case转接到主管/权限比较高的/能帮你解决这个问题的客服。(我不建议在线case,因为开一个在线case的时间足够转接三个电话客服了,还有在case客服权限并不高,很多的回复偏狗皮膏药,并不能对症下药,当然如果问题并不着急解决的话,可以慢慢来弄。
3. 联系了客服修改,客服说系统锁定,让我删除连接24小时后再上传。我用库存加载工具删除24小时
库存模板删除24小时之后刷新操作,基本上就是电脑出问题了,重启看看一样性质了。感觉还是要多问问,多开几个case问问原因。