社区 发现 Amazon 因在货件差异调查中提交了修改或伪造了发票...
因在货件差异调查中提交了修改或伪造了发票文件,美国店铺收到亚马逊的绩效通知警告,目前账户状况正常,没有吃绩效。这种情况的亚马逊判定结果是什么?在绩效警告阶段和判定结果之后都能做些什么?
因为之前有跟一些运营探讨,亚马逊货件索赔基本不看发票内容,提交了就能过,自己之前也操作过提供P图的发票就索赔成功,所以在 这次亚马逊接收货件有差异的情况下,也提供了P过图的发票(P了产品名称,数量、开票时间和补开发票时间)。货件开查时间在9月9日,收到亚马逊绩效通知警告是在9月24日。图片是亚马逊发过来的警告:

二、目前已采取的措施:
1、已提交了一份补开的发票(在这个货件送进亚马逊期间其他货件总数的发票)。
2、发了邮件到警告里提到的rover-appeals@amazon.com邮箱咨询是否会影响店铺健康状况,目前没有回复。
3、每日店铺账户提款。
4、暂停发货计划。
5、目前链接整个父体亚马逊库存有3500个,马上送进亚马逊仓库的有900个,在加大折扣销售库存。
三、以上是整体情况,有几个问题想请教各位大佬:
1、这种提供P过发票的是属于欺诈么?一般判定结果多久会出来(听一些服务商说一个月内)?
2、是否可以尝试后期跟亚马逊那边申诉的时候说 是因为新员工操作失误,提供了错误的发票导致的,而不是存心欺骗?
3、在绩效警告期间能做些什么? 有问到过服务商 说可以先帮忙去争取消除警告。这样做是否会有更大的风险,反向推动事情发展?消除警告之后,这个案子是否意味着就断干净了,后续亚马逊不会再抓着绩效通知出判定挂我们账户吧?
4、警告阶段,店铺正常的情况下,除了正常的销售和每日提款的操作,还可以做哪些预防措施,将损失降到最低?
5、关于亚马逊库存的问题,这种情况下的封店还能移除库存吗?建议在警告账号正常的阶段就移除库存吗?
6、要是判定结果出来是封店的话,可以从哪些角度去申诉,申诉成功的概率大吗? 一般情况下要提供什么材料呢?
7、求各位遇到过类似情况、或者涉嫌欺诈封店的各位大佬指教,有能解决这种情况的服务商业可以联系,万分感谢!!!
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