社区 发现 Amazon 库存真伪性视频原来会问到这些问题！
库存真伪性视频原来会问到这些问题！
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之前因为上架过一款侵权擦边产品然后收到了亚马逊发来的视频通知，邮件上面写着想要验证您的库存真伪性进行虚拟身份验证，统称为库存真伪性视频认证！
视频过程中亚马逊审核人员会根据自己上架过的产品从以下几个角度对卖家进行询问：
一、身份与账户信息
身份信息：
请确认您的全名和身份证号码/护照号码。
您是店铺的法人代表吗？请出示相关证件。
账户信息：
您能描述一下您的亚马逊店铺注册过程吗？
您的店铺注册时间是什么时候？
您的店铺主要销售哪些产品？
二、库存与供应链
库存真实性：
您能证明您当前库存中商品的真实性和合法性吗？
请提供最近的采购发票或合同，以及相关的物流单据。
供应链来源：
您的商品主要从哪里采购？请提供供应商的名称和联系方式。
您与供应商的合作历史有多长？是否有稳定的供应关系？
商品信息：
请详细描述您销售的一种商品，包括其品牌、型号、产地等。
您能提供该商品的授权书或品牌证书吗？
三、业务运营
销售情况：
您店铺的月销售额大约是多少？
您的商品主要销往哪些国家和地区？
物流与配送：
您是如何处理订单的物流配送的？是自己发货还是使用亚马逊FBA？
请提供最近一段时间的物流单据或FBA发货记录。
售后服务：
您店铺的退货和退款政策是怎样的？
您如何处理客户的投诉和纠纷？
四、合规性与安全性
合规性：
您的商品是否符合亚马逊平台的销售政策和规定？
您是否了解并遵守了相关国家或地区的法律法规？
安全性：
您如何确保商品的质量和安全性？是否有相关的检测和认证？
您在存储和运输过程中采取了哪些措施来防止商品损坏或丢失？
五、其他可能的问题
您对最近的库存审核通知有何看法？您认为可能的原因是什么？
您是否曾经收到过亚马逊的违规通知或警告？如果有，您是如何处理的？
总结：目前来说库存真伪性视频是非常频繁的，主要还是亚马逊在筛选优质卖家。无论是侵权大牌还是怎么样最主要的一点就是看看自己相关ASIN是否还有编辑权！只要有编辑权那么操作空间就非常大！
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2 个回复
若木成林 - 亚马逊美国站5年，爱分享，爱交流
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理由是：
您的亚马逊物流库存正在接受真伪性审核。在此次审核期间，您的商品将被停售，而且您将无法针对所有受影响的库存提出移除请求。此次审核与有关您账户状态的所有操作是分开的。如果您未在 30 天内回复此邮件，我们将根据“不适宜库存调查政策”已销毁您的库存。列出了店铺的所有ASIN.
如何证明商品是正品？
要证明您的库存是正品，请提供能证明您的库存包含的均为正品的供应链文件。您无需提供行动计划，我们对您的回复也没有格式要求。请提交以下文件：
– 发票和收据。可以不显示定价信息，但文件的其余内容必须清晰可见。为便于我们审核，请突出显示或圈出正在接受审核的 ASIN。
– 供应商信息，包括供应商的名称、电话号码、地址和网站。
– 商品描述。
– 商品数量。
– 进口或出口文件，例如提货单、商业发票和装箱单。
– 授权您使用商标、设计、专利或版权的品牌授权书。
您只能发送格式为 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 的文件。这些文件必须真实且未经修改。
客服的意思是视频认证跟这个库存审核是分开的2个审核，只过了视频认证，没有过这个库存真伪审核，已经按照要求提交了发票等资料，但是回复不足以恢复库存。
请问这种可以怎么解决？？