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无缘无故发邮件提示已经完成视频验证,账号停用,问题是之前没有要求我做视频认证,我也没有参加视频认证,怎么突然就提示说已经完成视频认证

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英国站点无缘无故发邮件提示已经完成视频验证,问题是之前没有要求我做视频认证我也没有参加视频认证,怎么突然就提示说已经完成视频认证,过了10分钟就提示没有提供身份视频,审核失败,欧洲站点全部停用,亚马逊系统出bug了? 还是遇到扫号了吗?
各位有没有遇到这种情况,帮忙解答一下,谢谢。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240821/85adbf43981fd60fa28c244d54d0d5a7.png
 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240821/588ca3aa0d37b4f91cf11de7b9412984.png
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根据你这个通知,可能是最近亚马逊新出的一个验证,你没有去验证,这个验证是对接第三方的,人脸识别,它在后台没有提示,可以在邮件里面找到Action required to avoid account deactivation

你可以用上面这个邮件抬头去搜索你们所有人邮箱,看下有没有验证,再点击他那个链接看看还能不能进去验证,能验证去验证就行了,如果不行的话,就只能转视频去处理了。但是这个只要是错过没参加导致店铺停用的就可以用之前的链接进行验证的,会存在一个情况,如果你验证之后已经回复通过了但是店铺还没有激活,你就可以开case或者是打电话就可以了,因为我的就是这样恢复的
提供:法人身份证,人脸识别,你上传的图片清晰一点,基本上就没问题
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