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亚马逊账号标准订单资金全部被预留,净收入一栏为0,怎么处理?

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从3月23号开始,亚马逊账号标准订单资金突然全部被预留,净收入一栏为0,但是广告能正常扣,发票订单可以提款。其他加拿大墨西哥也可以正常提款。
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您的下一计划转账发起日期为 2024/5/3*。但是,如果您的可用余额依然是 US$0.00,则在此日期不会发起任何转账。
账户状况是正常的,所有的链接都正常可售。
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店铺已经注册4年了,是一个老店铺,之前资金都是正常的。店铺明明没有收到任何绩效通知,询问客服关于收款账号也是说正常的,付款账号也是正常的。
无缘无故不让我提款,开case去跟资金团队将也没有收到答复,那为什么出现这种情况呢?
询问客服关于TRO,也说店铺没有收到这个。
应该怎么处理?求支招。
PS:你们用过亚马逊官方收款吗?就是中国的卡号,直接收款,那个安全稳定吗?和万里汇对比
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我给你捋一下,有两种情况,一种是被tro,还有一种是即将要被二次视频验证,这两种我们都遇到
 
1、tro有时候有延迟,你试下后台进这个网站,也有联系专员的选项,https://sellercentral.amazon.c ... VIEWS ,或者从加拿大/墨西哥进这个网站,团队是上午9:00至下午5:00上班,
 
发邮件联系付款团队,这三个邮箱都可以发,问一下为什么账号正常在售,资金为什么没出款
 disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
 
英文客服也可以找下,Customers in the United States: 1-800-372-8066,1-800-388-5512 ,+1-888-280-4331,1-866-216-1072 
International customers: 1-206-577-1364,1-206-266-2992,1-206-577-1205

2、再被二次视频验证之前,是会出现资金被预留的情况,我们6月份就有资金被预留体现不了的情况,过了20天就收到要预约二次视频认证的邮件,是增强型的视频,除了就基本的让你提供身份证,营业执照,还会问运营方面的,还有供应链,还有其余开放式的问题,用来判断法人对亚马逊的了解,比如你卖什么产品,做这个产品的初衷,品牌的信息,供应商的信息,你的预估月销售是多少,是自己运营的吗

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