最近因盘库发现亚马逊后台显示的货物数量少于我实际数量，而找亚马逊开case多次，均无果。实属无奈，希望各位能给我支两招，我实在是没办法了。
 
1. 近期在盘库的时候发现，某个链接的商品数量有在亚马逊库房里被丢失的情况。但是多次开case无果(中文case)。我告知亚马逊团队链接的库存有被亚马逊库房丢失，并且把所有数据列出(可见第2个小点里，是我的列数据的方法)。但是对方都是避重就轻，仅回答我他们目前已找到的数量和已赔偿的数量，或者回答我目前预留的商品正在转运中需要等待，而从未有提及或回答库存数量存在差异的情况，或者最后直接不了了之不回复消息或者套路模板回复。请问：如何才能高效地开case，能让亚马逊的工作人员干脆果断地发现，所提到的商品数量存在差异、疑似被库房丢失的问题？从开case的哪个入口进入会比较直接解决问题？这种总库存数量有差异的情况，是以申请盘库或库存存在差异的名义去发起case吗？
2. 这是我在case中运用到的盘库计算方法。假设链接从上架开始，已发货数量10000，未到仓1000，已售出6000，退货已退回100，退货已不可售50，瑕疵品0，调查中0，则剩余可售+预留(不算买家等待中的数量)的计算公式为(10000-1000-50)-(6000-100)=3050，这样的公式是否正确？
 
3. 在盘库时，我下载了亚马逊的“库存分类账”的报告，请问这个报告的日期所属时区是哪个时区呢？因为它没有写明，只写了日期。
 
4. 由此我发现了一个细节上存在的疑问。我发现“亚马逊物流库存”页面里“预留数量”这一栏，预留总额包含了买家订单+亚马逊运营中心转运中+亚马逊运营中心处理中这三部分，而在“管理订单”页面的“等待中”的页面里，“管理订单”页面的等待中的订单数量是明显大于“亚马逊物流库存”页面的预留中的买家订单的数量的。那请问：“亚马逊物流库存”页面里，预留里“亚马逊运营中心处理中”的数量，是否包含了“管理订单”页面的“等待中”的页面里的一部分的买家订单？即，等待中的订单数量≈亚马逊物流库存的亚马逊运营中心处理中的数量+亚马逊物流库存的买家订单的数量
 
5. 还有一个引申的小问题，和前面无关。在品牌分析里“搜索词表现”和“热门搜索词”，都有同一个关键词(暂取名关键词X)的数据，但我发现，在“搜索词表现”里的“搜索漏斗-点击量”和“搜索漏斗-购买次数”的关键词X的品牌占有率，跟“热门搜索词”里关键词X的点击份额和转化份额，好像数据不一样。但是看指标术语解释又太拗口不太能看明白。有没有大神能解惑一下。