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重置密码触发安全问题,一直卡在“您账户关联的全名”错误,导致账户被锁定。只能联系美国客服解决吗?

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https://assert.wearesellers.com/questions/20240809/32a6a672194fab288076f36d5a4f4d23.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240809/4600b46953bee39496e150708baff11b.png
在知无不言上搜了下,有相关的问题:
https://wearesellers.com/question/78512
https://wearesellers.com/question/55445

但是法人和店铺名输入都错误,现在又没办法开case,联系客服的链接开case过去都是模板回复,就很崩溃,已经两天了
改付款方式没通过然后触发的。那个帖子里公司名也不对,有没有这个问题直接的解决方案,只能联系美国客服解决吗?亚马逊这个安全验证就很** 
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请问是打电话给美国客服解除冻结的吗?
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