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修改密码输入正确的邮箱验证码后,输入“account name”/“与您账户关联的全名”错误,导致账户被锁定。求助!

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太久没登录账号忘记了密码,修改密码输入正确的邮箱验证码后,还多了一个验证,需要提供“account name”/“与您账户关联的全名”,错误,一开始我分别输入了中文的法人名和英文的法人名都被告知错了,导致账户被锁定。
 
contact us 也发邮件过去了,说给我发了重置密码链接,其实又是回到原来的登陆页面,再次输入邮箱验证码还是被告知账户锁定。
 
求求各位大神帮忙解答,“account name”/“与您账户关联的全名”是填什么,以及这种情况怎么解决呀?

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account name”/“与您账户关联的全名”是填你的店铺名称,你这种情况是错误次数太多,亚马逊怕你账号被盗,触发了风控
 
页面上的那个400电话是中国买家支持的电话,你打过去是解决不了你这个问题的,你得打美国客服打电话,因为是境外电话,所以你得用软件充值去打,用skype软件去充值打电话,这四个电话都可以打,1-800-372-8066,1-800-388-5512 ,+1-888-280-4331,1-866-216-1072 
 
说你的amazon.com 账户因为重置密码失败导致账户后台访问不了

客服会让你提供最原始的邮箱,以及注册时候填的相关信息,邮政编码,手机号,信用卡卡号,注册的邮箱,账单(注册)地址等信息,客服在后台输入进去,去匹配账户,信息都无误的话能匹配的到,客服会说72小时回复邮件通知你,邮箱你可以留你注册的这个邮箱,报给他,如果到时候没回复,就再打电话
 
因为验证信息到时候是不能念单词的,要挨个字母拼过去,例如,你的地址如果是shenzhen的话,则需要说,s for sierra,h for hotel,依次类推,比较麻烦,具体所有的字母代表单词可以参考这个,
https://wenku.baidu.com/view/c ... .html

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