所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

产品被判定为儿童珠宝首饰(受限产品),直接删除我链接。我的链接去年已经提交了CPC,并且通过了合规性审核。开CASE客服说的是违反了California DTSC

发帖14次 被置顶4次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动94次 历史交流热度24.78% 历史交流深度0%
我的链接突然被删,系统给我发了邮件(如图)
受限1.png

打开相关政策后是儿童珠宝首饰的问题(如图)
受限2.png

问题是:我的链接去年已经提交了CPC,并且通过了合规性审核。
开CASE客服说的是违反了California DTSC,不关CPC的事。客服还提醒我问题很严重可能导致封号或者锁住资金,各位大佬我现在应该怎么办?
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自: Besler

DTSC是针对纺织品、皮革相关的产品/成分材料的标准要求,现在你需要提交若干信息去解释你的产品如何符合儿童标准要求,如何没有违反亚马逊的禁售政策。

申诉材料:
1.产品 和包装实拍六面图,最好是带商品编码的标签,包装标签要符合儿童产品的规则要求,可以参考附件细节。
2.提供去年通过合规性审核的CPC证书。
3.提交由认可的第三方实验室出具的测试报告,证明产品符合ASTM F2923-20标准
4.产品说明书、产品描述、产品成分材料解释
5.一份安全合规声明,格式可以参考附件,按照美国站和产品特点,做修改,打印出来盖公司印章,扫描PDF。

其他申诉渠道:
listings-report-proactive@amazon.com
safety-policy@amazon.com
child-safety@amazon.com
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s