社区 发现 Amazon 儿童产品CPSC审核,提交了CPC报告,...
儿童产品CPSC审核,提交了CPC报告,亚马逊审核通过了,又遭遇一次扫描还是被强制下架了,再次申诉被拒了,怎么办?
我们因为查了一下,包含girl的关键词是比较重要的出单词
于是我们联系了实验室,我们提交了CPC报告,亚马逊也给审核通过了,收到了批准通过的邮件
但是一个星期后,第二次扫描又被下架了,这次收到邮件意思是违反儿童产品政策,不能重新上架,产品被瞬间移除了
我开了CASE,客服说系统问题,技术在修复,我发现没有提交报告的哪些产品,在慢慢重新恢复
我做了如下动作
1、我直接在申诉按钮那里提交申诉,为了证明我CPC报告的真实性,我把实验室在CPSC官网上的截图都提供了,包括实验室的LAB ID
目前回复了,还是违反儿童产品政策,和第一次收到邮件一样
然后根据各种论坛收集的信息,我又提供了实验室证明我的报告是真的邮件,包括我listing 添加的符合规范的各种信息
但是现在申诉没回
2、我开了CASE,询问为什么连接被移除的原因, 回复说还是违反儿童产品政策,和第一次收到邮件一样
3 我问过服务商,他们说就是申诉,主要是大批量目前CPC造假,造成了这个局面,申诉CPC真实1就可以了
而同行说账户经理传出来的信息说,是违反了CA(加州)单独的法规加州法规,我现在又让实验室紧急在做CA 65测试
4、我现在提供了新的材料,就是我和实验室邮件证明,是msg文档,我就在CASE那里补交了信息
1)我发邮件给实验室,让他检查一下我报告的真实性,实验室回复真实,msg文档
2)我的原始的两份报告
3)实验室在CPSC官网上的截图 还有LAB ID
周五收到回复,还是被拒绝了,别有任何原因,就是说违反了儿童珠宝的规定,被拒绝了
5、有的人建议我写一封POA,除了证明你的真实性,还有证明你怎么防止,还有未来的行动
6、有的人说,现在是申诉不回来的,你申诉的方向,应该是证明你不是儿童珠宝,删掉所有敏感词,在五点描述里加成人所用,再去申诉,问题是,我前面一直是按照我没有违反儿童珠宝政策,并且交了CPC ASTM CA65文件,并且证明文件的真实性,现在又说我不是儿童珠宝,这不是自相矛盾吗?
我想问一下同行,又目前申诉回来的吗
我看了一下后台,如果8月25日前申诉不回来,基本上就会被抛售库存了,我目前延长了一个月,万分紧急,恳求指点。
7 个回复
匿名用户
赞同来自:
2、然后我去【Manage your compliance】这个界面才发现它是【Children's Jewelry 】,原来是被系统认为【儿童产品】才导致了删除。因为我在其他店铺也上架过这款女士蕾丝项链,明明就是一款大众产品,又不是儿童专用产品。对比另外一个店铺的同款产品的页面详情信息,我怀疑就是写了单词 【for Girls】才导致误判的。我就赶紧把这个ASIN的页面详情信息中所有的【for Girls】更换为【for Women】,根本就没有按照客服提供的操作那样去提交资料申诉。今天早上来上班发现这个ASIN 已经自动恢复了可售状态!如图所示。
3、强烈建议你按照我的这个操作方法去试一下能否自动恢复呢。
4、如你所说:包含girl的关键词是比较重要的出单词,建议你换成其他方式在产品的页面详情信息中去埋关键词。比如:将这个出单词设置为【广告关键词】,将这个产品的图片重新命名为【出单词】,而不是简单地命名1、2、3、A、B、C等等那种,然后再去重新上传一下【图片名称为出单词的图片】就行了。