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我们做了一款产品被判定为儿童学习用品需要CPC合规文件,但是本身是给成人用的,开了case,提供了产品图片还是说要我们提供合规文件,这个怎么处理,遇到过吗

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我们做了一款产品被判定为儿童学习用品需要CPC合规文件,但是本身是给成人用的,开了case,提供了产品图片还是说要我们提供合规文件,这个怎么处理?遇到过吗?
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应如是 - 天助自助者

赞同来自: Danae123

1.检测下listing信息是否存在和儿童相关的字段内容,存在相关的内容都需要删除掉。
2.检查listing的QA和评论中,是否存在和儿童相关的信息,比如买家在问“产品是否适合孩子?”回复中也出现了许多有关children特性的词汇。这种情况要在邮件中说清楚,附上截图。
3.在case里再次回复强调你的产品100%不属于儿童产品,并再补充一下的材料辅助说明:
产品ASIN码,FNSKU,SKU,
产品供应商的信息,采购发票信息(提现产品名字,SKU等)
产品的主要销售对象;
你的产品与儿童用品的对比图(充分证明不是儿童产品)
 

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1.检测下listing信息是否存在和儿童相关的字段内容,存在相关的内容都需要删除掉。
2.检查listing的QA和评论中,是否存在和儿童相关的信息,比如买家在问“产品是否适合孩子?”回复中也出现了许多有关children特性的词汇。这种情况要在邮件中说清楚,附上截图。
3.在case里再次回复强调你的产品100%不属于儿童产品,并再补充一下的材料辅助说明:
产品ASIN码,FNSKU,SKU,
产品供应商的信息,采购发票信息(提现产品名字,SKU等)
产品的主要销售对象;
你的产品与儿童用品的对比图(充分证明不是儿童产品)
 

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