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秒杀活动开始但是前台没有秒杀标记,也没有秒杀进度条和秒杀价格,后台显示秒杀正常开始,后台看秒杀浏览量、转化率、出单都是0?

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各位大神,有没有碰到过秒杀后台正常开始,前台没有开始,正常秒杀每周都做,这周突然前台没有秒杀标记,单量暴跌。秒杀功能正常的,没有拉黑,现在还能正常继续报往后的秒杀,产品4星。

开了CASE,客服说这个问题他也没法帮助我,转交专业团队,但是公司也有其它同事上周遇到了,CASE回复没有用。马上就会员日了,现在很担心会员日秒杀显示不了进度条,这样计划就全乱了。
 
目前的情况,前台没有秒杀标记,没有秒杀进度条,没有秒杀价格,后台显示秒杀正常开始,后台看秒杀浏览量0,转化率0,出单0
产品有三个变体,现在拆了链接后也没有秒杀价格出来,三个链接都开了会员价,正常来说秒杀价格是优先于会员价的,会直接顶掉会员价,所以不是这个会员价的问题。
 
但是今天流量明显是比昨天大的,但是和正常秒杀单量相比,至少跌了70%。

希望各位大哥大姐遇到过的给小弟支招。

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排查点:
1.确保店铺获得购物车。
2.测试降低deal价,看看能否获得标识,有时候如果秒杀推荐价降低了,实际促销价高于秒杀推荐价就会丢失标识。
3.后台的链接售价是否存在比秒杀价低的情况?
4.中途有没有合并变体?更改变体关系?

除了开case,还可以发邮件给秒杀团队:
秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com
listings-report-nasd@amazon.com

这种临时性的突发问题,找账号经理申诉会快一些,因为一般的申诉渠道,申请和反馈时间都是比较被动的,问题来不及解决,秒杀可能就结束。

附件和帖子参考:
https://www.wearesellers.com/question/81216
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