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自发货退货,买家一直不回消息怎么办。不想他退货回来留着就行。请问有什么好的处理办法吗。自发货退货如果多久不处理会有绩效。

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客户发起退货,说产品外包装破损,导致产品表面破损,这边让发照片也没有回
退货回来运费也要承担,而且产品也不能二次销售,联系客户让他留着部分退款也没有回复

请问有什么好的处理办法吗。自发货退货如果多久不处理会有绩效。
我如果给他直接发放退款那里点击,然后退部分款,他还能发起退货吗, 
QQ截图20240618172743.png
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因为活跃威望值不够,礼貌借楼问一下,之前不需要贴防窒息标签和套装标签的产品,在上架产品预处理的时候不知道是触发了什么机制需要贴了,最近所有的产品都这样,目前的预处理都按上面的填了,就想知道后续请问有没有什么办法申请不用贴,无法解决的话有没有什么降低成本的方法,有没有大佬帮忙解答一下,谢谢
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