所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon账号安全

求救 !近几天无违规无绩效的前提下,账户状况分十几分十几分的往下降。今天已经202分了,昨天到今天一下子掉了18分......

发帖59次 被置顶3次 被推荐2次 质量分0星 回帖互动693次 历史交流热度28.9% 历史交流深度0%
找了中英文客服检查了账户状况都确认没有违规,账户保障计划也发来消息说无违规,但是看着每天分数降那么多,心里还是挺慌张的,以前店铺销量下降也不会这样子连续几天一直十几分的往下掉呀,今天已经202分了,昨天到今天一下子掉了18分,真怕亚马逊发疯突然给我掉到200分以下 
已邀请:
之前问过账户专员,这个扣分是根据180天内你的违规情况和成功配送的订单量来确定的,如果无任何违规的情况下,同期销量下降了也是会扣分的,也就是说,现在和6个月前的销量比,可能差很多,所以最近分掉得很厉害。我这几天基本每天都挨扣4分。当然,如果你任何违规都没有,仍然被扣得低于250分,也没关系,还是一样享有账户保障计划。详情可参阅账户状况里那个框框“账户状况保障计划”-”监控我的绩效“-“帮助文章”:
 
如果在注册计划后我的账户状况评级分数低于 250 分,但在账户状况页面上没有任何违规行为,会怎么样?

您的账户状况评级分数会根据您在过去 180 天内成功配送的订单数量以及您解决的政策违规行为数量而增加,并会根据您产生的违反政策行为的数量而减少。注册加入账户状况保障计划后,如果您的业务是季节性的或配送的订单数量较少,那么在您没有产生违规行为的情况下,您的账户状况评级也可能会跌至 250 分以下。如果您在注册该计划后,账户状况评级低于 250 分,但您的账户状况页面上没有任何违反政策的行为,则您的计划注册状态不会发生变化。但是,一旦您出现了任何违反政策的行为,则您需要提出申诉并且在 10 天之内解决问题,否则您将丧失账户状况保障计划的注册身份。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s