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老店铺又被触发KYC审核,第一次提交资料没过,店铺销售权限被移除,现该如何申诉

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17年的店铺,17年就通过了KYC审核,18年也触发了,前后几次提交了几次资料,也通过了。今天旺季前几天,又给我触发了,但是这次在我第一次提交资料一周后,就通知我说无法验证,移除我销售权限。一下子欧洲5个站点,全部不可售。昨天重新安排资料提交给KYC团队了:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk ,现在还没收到任何回复说重新审核。有人遇到这种情况吗,请问审核过程多久?或者如何加快审核进度,有没有其他可以申诉和提交资料的渠道?谢谢大家了,店铺几十万的货,旺季前被封店,要死了…
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最近刚通过一个账户的KYC,因为一些原因填入收款账户比较迟,所以里面资料和货物比较多。所以审核期间也是非常忐忑不安的,好在停售6天让我们提交了营业执照副本公证文件、户口本公证费用发票后,账户又重新开售了。
英文不是特别好,上面的邮件理解没有那么准了。首先感觉你得去思考你触发的是KYC的审核,还是通常大家讲的二审。
一般来讲KYC审核不通过,一般会讲你的资料不能验证,需要你重新提交资料吧,不会说直接关闭了。
 
KYC通常提交营业执照副本、法人(一般同时都是主要受益人和联系人)身份证和户口本,再就是收款账户的账户证明,现在会多需要提交营业执照副本、法人身份证和户口的公证文件,让提交公证发票的年前不多,最近比较多(不知道是不是最近又有什么牛逼服务商触动了亚马逊的神经还是亚马逊主动求变,结果是要求变严了)。一般来讲KYC审核要求提交法人(一般同时都是主要受益人和联系人)账单地址的情况不多,即使需要提交,目前也认信用卡账单。其他资料一般需要提交的都不多,我没遇到过,所以也不了解。
如果是二审的话,其他资料相对比较好说。主要就是账单地址,不管你提交公司的还是法人的,现在都比较认公共事业单位的账单,信用卡账单基本不行。公共事业单位的账单主要包括水电煤气等,再就是手机话费和网费账单。前面的水电煤,一般比较难开,开到的多是物业的名字。手机话费账单,很多地方都不能打印。我们现在有个US站点二审没过(7月下旬开设的),准备12月份重新搞一个网费账单,就是以注册账户的公司的名义去开设一条网线,然后拉出账单去试试。
 
总之,所有的审核,有一点是必须坚持的,就是保持镇定的心态和不懈的坚持,虽然感觉这点说了好像没说,但是是我经历或者参与协调了那么多申诉后的最重要感知!我这样说的,也是这样做的,所以US那个7月份账户我们永远不会随便放弃,那怕过了一年,我也要坚持申诉。
所以,祝你好运,也祝自己好运。每一段经历,都是我们的人生财富,加油!

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