社区 发现 Amazon 做梦都在出单,仔细一看购物车没了?
做梦都在出单,仔细一看购物车没了?
1、新上架的Listing,可能没有购物车。
2、正常运营的Listing,遭遇到跟卖,多个卖家争抢购物车,这时自己的购物车占有率就会被分流了。
3、长时间没销量或者销量大幅下降时,可能导致购物车丢失。
4、如果一条Listing的转化率太低,也可能丧失购物车。
5、收到差评,产品被买家投诉,容易导致购物车丢失。
6、产品大幅涨价时,可能导致购物车丢失。
7、大幅度高频更改listing信息,丢失购物车。
8、库存不足,FBA断货,丢失购物车。
9、新品FBM自发货,配送时间长,丢失购物车。
10、店铺绩效评分差,丢失购物车。
11、跨平台定价过低,丢失购物车。
亚马逊怎么恢复购物车:
1、确认产品是否被跟卖 卖家遇到购物车突然消失不见,第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查,如果存在,可能会导致互相抢购物车的情况,卖家要先处理被跟卖的情况;如果不存在,卖家可以等几天观察下,也有恢复购物车的机率,但是不建议等太长时间,还是要尝试其他方式找回购物车。
2、开case咨询客服 在卖家不知道什么原因的情况下,最好先联系卖家支持,有卖家联系客服得到的回答是:建议卖家主动降价,等待系统重新分配购物车。
3、调整合理的价格 卖家一定要做好产品价格优化,可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格,保证产品价格不要高于同类产品价格,确保价格合理。 有卖家表示,通过降价的方式找回购物车。
4、合理优化listing 卖家一定要做好客户反馈,对于买家的留评,特别是差评,进行针对性的联系买家沟通,询问哪方面存在问题,并加以改进,消除买家对于产品不好的印象,从而避免出现差评的情况,保证listing的良好状态。
5、确保FBA库存足够 库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等,会导致卖家账号表现差的情况出现,所以卖家要保证有足够的库存,才能有效避免购物车消失。 综上,卖家只要合理规避导致购物车消失的几个重要因素。同时,设置合适的价格,优化好listing的各项指标,保证足够的库存,购物车就不会受到太大的影响。
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