社区 发现 Amazon 欧洲站首页出现验证身份信息的提示,但看不...
欧洲站首页出现验证身份信息的提示,但看不到具体需要提供什么信息,也看不到提交资料的入口,请问应该怎么处理?我是继续等待提交资料入口出现,还是给KYC团队发邮件?
今日收到邮件验证已经通过,总结情况就是没有看到任何提交窗口,只是勾选受益人并保存,什么资料也没有提交,过了几天自动显示正在验证,过了几天又显示验证成功了,一头雾水,不过通过了就是好的

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3月25日更新:3月23日查看账户信息页面又突然显示正在验证中(如下图),店铺首页的提示没有了,目前没有任何操作,在观望系统是否有进一步更新。


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3月15日店铺欧洲站首页突然出现验证身份信息的提示,点进去后如下所示。(没有提示多久之内递交资料,没有收到业绩通知,账户状况页面也没有任何提示)



但是点击了“查看本部分的POC详细信息并保存它们”,看不到需要提供什么信息,也看不到提交资料的入口,于是做了以下操作:
1. 第一次开中文case回复需要勾选受益人并保存(如下图),但是操作了也没有出现提交资料的入口

2. 给账户状况团队打了电话CASE,回复店铺是正常销售状态,且账户状况页面没有提示,只能联系后台客服支持处理
3. 问了招商经理,说应该是KYC审核,没有窗口可以给KYC团队发邮件。昨晚试了开国外在线case,一开始回复没有业绩通知不用处理,我不信让转KYC团队,后面也是回复自己发邮件去联系(如下图)

综上,请问大佬们是否遇到过这种情况,是如何处理的呢?我是继续等待提交资料入口出现,还是给KYC团队发邮件?
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hdiyadn
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