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欧洲站首页出现验证身份信息的提示,但看不到具体需要提供什么信息,也看不到提交资料的入口,请问应该怎么处理?我是继续等待提交资料入口出现,还是给KYC团队发邮件?

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4月8日更新:
今日收到邮件验证已经通过,总结情况就是没有看到任何提交窗口,只是勾选受益人并保存,什么资料也没有提交,过了几天自动显示正在验证,过了几天又显示验证成功了,一头雾水,不过通过了就是好的
https://assert.wearesellers.com/questions/20240408/a5887b1ea0200b362e98b362338c681c.jpg
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3月25日更新:3月23日查看账户信息页面又突然显示正在验证中(如下图),店铺首页的提示没有了,目前没有任何操作,在观望系统是否有进一步更新。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240325/cb0f56b6ef45b1107ccc13a6adc8c9a3.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240325/f897a238853446811cbe2cd40ec8f28e.jpg
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3月15日店铺欧洲站首页突然出现验证身份信息的提示,点进去后如下所示。(没有提示多久之内递交资料,没有收到业绩通知,账户状况页面也没有任何提示)
https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/72e64ea9d08772dee41a5072f6ebe31e.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/e35b431d22596e9f83b6e53cbacc1262.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/66d8e639b696ed1733a5f56f5544bc81.jpg
 
但是点击了“查看本部分的POC详细信息并保存它们”,看不到需要提供什么信息,也看不到提交资料的入口,于是做了以下操作:

1. 第一次开中文case回复需要勾选受益人并保存(如下图),但是操作了也没有出现提交资料的入口

https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/2215311aeefd64a092a4414444f67a4d.jpg
 
2. 给账户状况团队打了电话CASE,回复店铺是正常销售状态,且账户状况页面没有提示,只能联系后台客服支持处理
 
3. 问了招商经理,说应该是KYC审核,没有窗口可以给KYC团队发邮件。昨晚试了开国外在线case,一开始回复没有业绩通知不用处理,我不信让转KYC团队,后面也是回复自己发邮件去联系(如下图)

https://assert.wearesellers.com/questions/20240322/8616bbd76d658e588c0cabc19ea2f283.jpg
 
综上,请问大佬们是否遇到过这种情况,是如何处理的呢?我是继续等待提交资料入口出现,还是给KYC团队发邮件?
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hdiyadn

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等吧,过段时间后台就会开放提交资料的入口的,我就是这样

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