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一个玩具类的产品被别人投诉版权侵权,我们多次提交申述资料到notice-dispute@amazon.com邮箱,可以业绩通知每次回复都是一样的,真不知道该怎么办了,求高人指点

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当我们收到亚马逊侵权投诉的小红旗后,我们联系了对方投诉人的邮箱,向对方律师询问了他们产品的版权号,我们也查到了对方版权的相关信息。当我们认定我们的产品没有对投诉人产品造成版权侵权时,我们就马上准备了亚马逊要求的申述资料提交至亚马逊邮箱notice-dispute@amazon.com,可是我们多次提交后,收到亚马逊的业绩通知始终都是一个内容
绩效通知截图.jpg
。现在真不知道该怎么办了,难道我们真的要向投诉人求和认怂吗,求他们撤回投诉吗,求高人指点,谢谢!
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亚马逊要的只是你跟投诉人达成的结果。

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