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Temu上有产品外观侵权了我们在亚马逊上销售的产品(拥有欧盟的外观专利),已经向temu发了投诉邮件,但是超过了48小时仍未回复,有什么可行性的投诉办法吗?!!!

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我们在亚马逊上销售的产品,拥有欧盟的外观专利,现在想要投诉temu上的竞品。
已经向temu的投诉邮箱ipprotection@temu.com发过邮件了,但是超过了48小时仍未回复。
请问有什么办法可以让对方回复吗?或者说还有其他什么可行办法能够投诉成功?
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ipprotection@temu.com,这个现在很少受理,要看脸色他才会受理,怎么让他觉得你有脸色,就是去Better Business Bureau平台去投诉,https://developer.bbb.org/ ,一个星期左右,就会有专员发你邮件,里面会有他和temu专员的邮件对话,然后你再给ipprotection@temu.com发邮件,原来的投诉证据加上这个邮件对话截图,说你有Better Business Bureau团队的回复邮件,请处理你的投诉,然后temu会给你发投诉链接,你进去填对应的信息提交就可以,具体可以看这个帖子,https://www.wearesellers.com/question/85993
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