社区 发现 Amazon 第一次S单就停用吗?一刷二刷是怎么辨别的...
第一次S单就停用吗?一刷二刷是怎么辨别的呢?遇到又该怎么去处理呢?
首先,什么是”一刷“和”二刷“
一刷用大白话来说就是第一次S单,也就是第一次操纵评论关店,二刷就是第二次操纵评论关店。
亚马逊是怎么判定是不是操纵评论呢?
包括但不限于S单,站外测评,合并拆分变体,站内索评等等。
但是一刷,二刷只是我们的理解,那么我们怎么去判定自己到底是一刷,二刷呢?
我们可以通邮件去分辨自己到底是属于什么问题。

这种邮寄中出现屡次的的字眼就是二刷,或者多刷的情况,一刷是没有的。
那么有的一刷为什么会关店呢?
有的时候亚马逊进行判定并不是根据S单次数来判别的,
而是根据S单的程度,判定轻的话会受到一个72小时警告,在三个工作日内介入处理就不会停用的,没有处理就会关店,严重的就会直接判为操纵评论。
收到二刷邮件的卖家们想挽救却申诉无门,成不少卖家心中难以言说的痛!
那么卖家朋友最关心的就是遇到二刷有的救吗?怎么解决?
答案是有的救!
二刷虽然比较难解决,但还没到让人束手无措的地步,还是有很大的机会成功处理的。
那么大致的申诉方向是什么呢?
写封能打动自己,表达自己的诚意的POA,充分描述自己愧疚和如何悔改的POA。
汇总操纵评论记录:ASIN、订单号、留评链接、聊天记录、付款记录、联系方式等。
做了哪些措施:查出问题、取消合作、惩罚员工、团队优化、制度调整、流程修改、学习亚马逊政策等。以及未来如何进行合规运营,如何在产品研发上下力度,力求以产品口碑,服务口碑,取得亚马逊买家的认同等。
所有关于第三方的信息包括Contact information (name, email address, website, etc.)都需要列出来给亚马逊。
所有关于在亚马逊之外涉及的信息Documentation (e.g., emails and receipts)也都需要给亚马逊。
List of any prohibited reviews 所有亚马逊网站上的违禁评论列表等等。
遇到二刷的朋友们不要坐以待毙,有机会救还是要救的,店铺有它的价值,不能等停用满90天之后进行申诉资金,要勇于去尝试,敢想敢干。
希望我的分享对大家有所帮助,大家有什么问题也可以进行讨论一下。
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helenzhao66 - 拙劣小强
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