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欧洲正常账户 12.04德国发FBA购物车消失,12.18意大利购物车也跟着消失,该怎么办?

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账号都是发的FBA的库存,账户绩效无违规,Feedback保持在4.8以上,让经理帮忙提交恢复购物车的请求但是得到回复和卖家支持一样,就是说购物车是自行抓取的,她们那边没办法操作,jeff邮箱也发过了,回复是一样的,查看了知无不言里很多朋友的情况,貌似也只能开case,然后就是等待了。
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13806699274

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这个有什么规律可循吗?我的号购物车丢失也有3天了,一直都没有回恢复
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