社区 发现 Amazon 紧急求助因产品专利侵权被封店铺该怎么后续...
紧急求助因产品专利侵权被封店铺该怎么后续操作?
情况是这样的,10/27号的时候收到了一份侵权邮件,如下图

然后我看了一下,因为是不怎么重要已经放弃了的产品,也不是TRO,就删除了链接,把剩下的一百多套产品直接弃置了。但是没在后台的侵权绩效里发现承认侵权的选项,开了个CASE问客服该怎么承认侵权,把绩效内容给消除了,客服让我直接在申述邮件内文字回复承认侵权即可。
然后第二天被驳回了,说不符合申述所需的资料。想想不是非常重要的产品想想就算了,就没继续管了。
然后昨晚突然收到了暂停销售的的邮件,如下。

显然是我有点托大了,这样的情况我判断不属于是侵权被封店,而是因为侵权导致绩效过低,被封店了。各位大佬有关于解决这件事情的好建议吗。
6 个回复
匿名用户
赞同来自: 汉堡王自费代言人
先排查下你店铺是否存在其他的绩效警告
如果存在其他的绩效警告,则按申诉难度大小去排序申诉。
如果只存在侵权绩效警告,则就是你侵权警告没申诉掉,导致的关店。这种情况只能把侵权警告申诉掉才可以提升账号分数,继而解除冻结。
如果只是链接内容的版权 或者商标侵权,去除掉侵权内容,才可能申诉清除掉绩效。
而patent专利侵权,我记得并不是承认就可以清楚绩效的,需要联系版权方进行沟通及授权,或者与对方达成和解,并在成功解决后让版权方通知亚马逊撤销投诉。除非你有相关的证据证明你没有侵权,比如授权证据,产品内容于对方的专利内容不相关(需要法院出具的不侵权报告)
申诉附件做参考
然后你现在是有19天的时间,如果自己提交申诉几次过不了的话,提前找服务商申诉吧,衡量下店铺价值。