社区 发现 Amazon 疑似遭遇品牌方crocs专利侵权警告站内...
疑似遭遇品牌方crocs专利侵权警告站内信,只有头部链接收到,求判断与应对策略
小弟最近遇到了一个棘手的问题,百思不得其解,特来社区悬赏求助,希望有经验的前辈能指点迷津,必有重谢!
情况简述:
我运营的多个店铺中,有两个店铺的核心主力链接收到了一封关于“专利侵权”的站内信警告。蹊跷的是,其他卖得一般的同类产品链接反而没事。这封邮件是以“Product details inquiry from Amazon customer”的名义,通过亚马逊SES系统发过来的,邮件关键特征(已脱敏)。
发件方:某全球知名的鞋服品牌(简称A品牌)及其子公司(简称B公司)。
指控内容:指控我卖的某装饰配件侵犯了其关于“连接系统”的多项美国发明专利。
具体指控:不仅说产品本身侵权,还说我listing中的描述构成了“诱导侵权”(因为我写了可以用于穿戴用品)。
要求:立即停止销售、分发等所有行为。
发件人:对方公司的一名“知识产权专员”,邮件末尾是打印的姓名和职位,无手写签名。
附件:附带了一个PDF,里面是详细的专利文件(好几十页)。
我的疑虑与问题:
真实性判断:邮件内容非常专业,专利号也能查到,但是通过站内信发来,且无手写签名。我了解到很多同行遇到A品牌投诉都是直接吃绩效的,所以非常怀疑这是不是竞品搞的鬼?但又怕万一是真的,不理会的后果很严重。
选择性投诉:为什么只投诉我卖得最好的链接?这是品牌方的常规操作(擒贼先擒王)吗?
应对策略:如果这是真的,我现在应该怎么做?
是应该立刻主动下架所有相关ASIN以防万一吗?
这种通过站内信发来的警告,会不会后续直接转化为账户绩效问题?
有没有成功申诉过的案例?方向是什么?(因为是发明专利,感觉非常难)
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