社区 发现 Amazon 疑似遭遇品牌方crocs专利侵权警告站内...
疑似遭遇品牌方crocs专利侵权警告站内信,只有头部链接收到,求判断与应对策略
小弟最近遇到了一个棘手的问题,百思不得其解,特来社区悬赏求助,希望有经验的前辈能指点迷津,必有重谢!
情况简述:
我运营的多个店铺中,有两个店铺的核心主力链接收到了一封关于“专利侵权”的站内信警告。蹊跷的是,其他卖得一般的同类产品链接反而没事。这封邮件是以“Product details inquiry from Amazon customer”的名义,通过亚马逊SES系统发过来的,邮件关键特征(已脱敏)。
发件方:某全球知名的鞋服品牌(简称A品牌)及其子公司(简称B公司)。
指控内容:指控我卖的某装饰配件侵犯了其关于“连接系统”的多项美国发明专利。
具体指控:不仅说产品本身侵权,还说我listing中的描述构成了“诱导侵权”(因为我写了可以用于穿戴用品)。
要求:立即停止销售、分发等所有行为。
发件人:对方公司的一名“知识产权专员”,邮件末尾是打印的姓名和职位,无手写签名。
附件:附带了一个PDF,里面是详细的专利文件(好几十页)。
我的疑虑与问题:
真实性判断:邮件内容非常专业,专利号也能查到,但是通过站内信发来,且无手写签名。我了解到很多同行遇到A品牌投诉都是直接吃绩效的,所以非常怀疑这是不是竞品搞的鬼?但又怕万一是真的,不理会的后果很严重。
选择性投诉:为什么只投诉我卖得最好的链接?这是品牌方的常规操作(擒贼先擒王)吗?
应对策略:如果这是真的,我现在应该怎么做?
是应该立刻主动下架所有相关ASIN以防万一吗?
这种通过站内信发来的警告,会不会后续直接转化为账户绩效问题?
有没有成功申诉过的案例?方向是什么?(因为是发明专利,感觉非常难)





















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10 个回复
货仓中的老鼠 - 快乐打工人13174908320
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权利人为什么不直接投诉而是写了文件来通知你下架?
投诉不是百分百成功的,如果投诉失败概率高,是会导致品牌滥用的,而且,亚马逊平台中,要用发明专利来进行投诉,是有难度的,平台一般建议是走中立评估,但是走中立评估就意味着费用,所以这个事情对权利人而言就很难受, 投诉不一定成功,而且搞不好还品牌滥用,中立评估又要钱,所以写这么一个邮件的通知反倒是一个好的选择,这是从经济层面上的考虑。
如果他写了这个事情以后,没有回复的,平台上卖家依然很多,那么对于权利方而言,这个事情就没办法了,他必须采取更多的行动来解决这个问题,那么常见的就是2个方案,一个就是亚马逊中立评估程序,另一个就是TRO了。
中立评估是亚马逊的小法庭,对面提交你侵权的说明,你自己提交不侵权的说明,然后亚马逊进行评估到底是不是侵权,侵权下架链接,不侵权正常销售,不涉及什么资金冻结。
另外一个就是TRO了,照你说的来看,卖这类产品的好像还挺多的,所以,在这种情况下,卖的人越多,TRO风险越高,被TRO了就要考虑怎么赔钱了.....
对于目前的情况来看,你应该要先评估产品是不是侵权,然后才能做下一步考虑,如果不侵权,你也不用怕到底是谁来的,反正我就继续卖,我们该怎么弄怎么弄;
如果是侵权的,那就要考虑了,是不是要放弃这个产品,或者联系对方沟通,进而获得授权许可,对方就是这样来投诉,其实也表明对方一定的态度,你去找对方要一个清库存的时间,一般来说是没问题的,至于授权许可也不好说,只能说联系下。
货仓中的老鼠 - 快乐打工人13174908320
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权利人为什么不直接投诉而是写了文件来通知你下架?
投诉不是百分百成功的,如果投诉失败概率高,是会导致品牌滥用的,而且,亚马逊平台中,要用发明专利来进行投诉,是有难度的,平台一般建议是走中立评估,但是走中立评估就意味着费用,所以这个事情对权利人而言就很难受, 投诉不一定成功,而且搞不好还品牌滥用,中立评估又要钱,所以写这么一个邮件的通知反倒是一个好的选择,这是从经济层面上的考虑。
如果他写了这个事情以后,没有回复的,平台上卖家依然很多,那么对于权利方而言,这个事情就没办法了,他必须采取更多的行动来解决这个问题,那么常见的就是2个方案,一个就是亚马逊中立评估程序,另一个就是TRO了。
中立评估是亚马逊的小法庭,对面提交你侵权的说明,你自己提交不侵权的说明,然后亚马逊进行评估到底是不是侵权,侵权下架链接,不侵权正常销售,不涉及什么资金冻结。
另外一个就是TRO了,照你说的来看,卖这类产品的好像还挺多的,所以,在这种情况下,卖的人越多,TRO风险越高,被TRO了就要考虑怎么赔钱了.....
对于目前的情况来看,你应该要先评估产品是不是侵权,然后才能做下一步考虑,如果不侵权,你也不用怕到底是谁来的,反正我就继续卖,我们该怎么弄怎么弄;
如果是侵权的,那就要考虑了,是不是要放弃这个产品,或者联系对方沟通,进而获得授权许可,对方就是这样来投诉,其实也表明对方一定的态度,你去找对方要一个清库存的时间,一般来说是没问题的,至于授权许可也不好说,只能说联系下。