所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

大家都赶上爆仓了吗?FBA货件被签收但迟迟不上架!联系了国外客服也没办法催上架,只给了预计上架时间。大家有遇到这个情况吗?怎么解决呢

发帖6次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动24次 历史交流热度31.82% 历史交流深度0%
最近发的几票货件都遇到了签收不给上架的情况。
 
联系了国外客服也没办法催上架,只给了预计上架时间(如图)。请问大家有遇到这个情况吗?怎么解决呢,只能等吗?大家谁有好的解决办法能告知一下?感谢!

10.29_.png


10.29-2_.png
已邀请:

应如是 - 天助自助者

赞同来自: light0 Helloamazon99

只要你货件入仓了,被接收了,除非从接收后,超过了30~60天那样,才可以开启货件差异调查申请,申请需要提供采购发票和POD。
否则只能干等,入仓后到上架基本催不动的,后台开case的帮助非常有限,而且我们开付费的PSS CASE都没法催动上架接收速度,找付费经理跟进case也非常被动,因为这个不是简单的线上问题,而是涉及到线下FBA仓库的分配问题,那流程就比较复杂了。
往往要么是等两周左右慢慢上架,甚至1个月才上架也是有可能的,超过时间,可以申请货件差异调查。
 
只能说以后旺季多考虑走龙舟计划,官方的物流渠道,上架速度会更一些。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s