所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 检测认证合规

很急很慌,家人们帮帮小妹。 欧盟-变体几个链接都被下架,是因为商品描述里有"儿童玩具”这一类的关键词。 产品是【装饰性夜灯】,图片和文案也确实包含儿童,这属于擦边了吧。而且类目也在【儿童夜灯】

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下面是亚马逊的要求提供的内容:
https://assert.wearesellers.com/questions/20230907/2dddd34c301d30963077f3ac29580d33.png
1.之前的想法是:
--把【玩具】字样去掉,儿童字样保留,还是以装饰性夜灯申诉,提交了DOC符合性声明,产品+包装六面图,CE测试报告,多国语言说明书。
「儿童 字样如果删掉的话,会失掉一大部分的流量...」

但是亚马逊的回复是:
--调查显示声明是需要供应商提供的,由于您商品的标题前面有提到玩具相关词汇,但是后面删除了,建议详细描述您商品的作用,以及之前是错误添加了玩具词汇并且已经删除了。
--因为您的商品是小夜灯,因此也【建议该声明中提及安全事故的提醒,解释潜在根本原因以及将采取的纠正措施。这应表明供应商了解问题应与事故相关,
解释为什么发现了安全或合规问题却应重新启售商品,或者解释为使商品安全或合规进行了哪些更改。】
见截图。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230907/7c2b4c5b5bbb4f79fda516babd35854a.png
第一段我还能看懂,第二段就看不太懂了。

什么是安全事故的提醒?
事故发生的潜在根本原因和采取的措施?  
事故都没有发生啊,任何东西只要使用失当都可能发生‘事故’吧。
供应商也不了解什么问题是什么,要做什么解释?
什么事情都没发生 为什么要做安全或合规性的更改?

2.现在的想法是:
参照了同行开贴类似问题的内容后,
重新检查链接文案(再删掉儿童字样)+换图片(换儿童没有关系的图)+换类目+QA中有出现【儿童+玩具】的词都截图随附说明+DOC(包括产品ASIN码+产品供应商的信息+产品的主要销售对象等)+产品与儿童用品的对比图。

【另外包装盒上要贴不适用于儿童的图标吗?】
觉得这样子可以吗?想问下大家意见,看是否有遗漏以及其他是否想说的。。
先谢谢了。
 
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