8.14号，登录注册邮箱的时候，发现8.9号收到了一封关于亚马逊账户所需信息的邮件，如下：邮箱地址：nao-responder@amazon.com.br>，当时运营没有察觉到有问题，就按照点了邮件的链接，链接内容大概是“你过去以及现在都不是什么公众的政治人物之类的，是否同意以上 选择了同意”。今天登录的时候，就嗝屁了。
 
8.15号，然后今天再登录账号的时候，就发现店铺被关闭了。

 
怀疑这个邮件是钓鱼邮件，有去联系招商经理，招商经理说这个不太像是钓鱼邮件，也有去联系服务商，也看不出来。但是现在再去研究那个邮件，发现发件人的邮箱很奇怪，.br结尾，邮箱地址：nao-responder@amazon.com.br 后来找了老店铺所有亚马逊的邮件，都不是amazon.com.br结尾。所以感觉被黑了。
而且我们的注册邮箱，也没有收到亚马逊任何关店的邮件，也登录不进去后台，没有办法看绩效问题。
 
针对这一情况，有几个问题想问下各位大佬：
1.您的帐户因滥用亚马逊服务而被关闭。 具体是什么亚马逊服务呢？ 以及连后台都登陆不进去的这一情况，真的是店铺的问题吗？ 还是其他帖子说的买家账号的问题？
2.这种情况，要怎么操作申诉呢？跟招商经理问了，基本上白问，他也不会给我具体的方法。
3.亚马逊前台，用这个账号密码也登录不上。
4.关于在这个亚马逊网站上申诉，怎么写通过率会高一点呢？
 
我们现在做的操作有：
1.修改过密码，但是没有用，还是登录不上；
2.通过网站，联系了客服：网站：https://sellercentral.amazon.c ... .html 发了case, 不晓得能不能解决这个问题。
3.给绩效团队发了邮件，但是机器人回复，没有用，让我们登录后台联系客服，但是问题是后台现在都登录不上。
 
在先不考虑服务商的情况下，还能怎么解决这个问题呢？不想不管这个店铺，因为刚花了钱注册了2个品牌并且备案成功，且货都在路上了。
亚马逊做的真的心累--、