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账号一直不结款,近4个月都没结过款。账号绩效正常发邮件给资金审核团队也是音讯全无。请问下这种一般是什么情况?

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账号一直不结款,近4个月都没结过款。前几个月余额不多,广告开销大,有点入不敷出,近一个半月都有些余额,可是每个结算周期可用资金还是为0。查看邮箱也没有任何侵权,投诉,账户审核之类的邮件。打电话给账号绩效团队也明确账号绩效正常,没有任何投诉。后台开case也只是说转发给内部团队,然后就没后续了。发邮件给资金审核团队也是音讯全无。请问下这种一般是什么情况?
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这是资金团队的几个邮箱,都去联系下
 
如果多次发送没有回复,可以联系杰夫的邮箱
 
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